好項目家政上門服務品牌,大谷家庭服務還提供了健全的從業(yè)保障機制,包括員工制模式、定期培訓、定制化保險,讓服務提供者(從業(yè)人員)更加安心、放心地工作。
同樣在成都,95后女孩張要紅經(jīng)營著一家上門代廚。據(jù)她介紹,團隊一方面負責上門做飯——廚師根據(jù)消費者提供的菜單進行烹飪,或自行推薦菜品供食客參考;另一方面提供代買食材和餐前、餐后清潔服務。如果購買菜一湯,再搭配整套服務,合計不過百元左右,便宜又實惠,吃得還放心。因此,無論周末節(jié)假日還是工作日,訂單總是相當火爆。對比阿喵和張要紅可以發(fā)現(xiàn),兩人工作內(nèi)容雖大相徑庭,卻有一處共同點——那就是上門服務。目前,中國各地從事這類工作的人員數(shù)量巨大,服務項目“琳瑯滿目”,從家政、洗衣、維修電器,到美甲、美容美發(fā)等一應俱全。上門服務可以大致劃分為兩種:上門家政等由于必須在家庭場景內(nèi)完成,過去即已存在,但消費群體曾以高消費人士為主;上門喂養(yǎng)、代廚等服務,則是將以前只能在門店進行的服務 “搬”到家中,故而可以歸類于上門服務中的“新晉成員”。
有需求就有商機,上門服務滿足了消費者的眾多需求,也正在成為服務行業(yè)的一種趨勢,但是,我們也需要注意其中暗藏的危機:以上門做飯為例,每個廚師的水平不一,也不像飯店可以參考點評平臺的星級評價。如果參考個別顧客的評論呢,每個人的口味又不一樣,即使上一個顧客夸好,也并不能保證那個廚師做的菜適合自己的口味,也就不能保證終服務的質(zhì)量。
編輯導語:成功的原因總是相似,但是失敗的情況卻是各式各樣。互聯(lián)網(wǎng)潮汐一波未平,一波又起。美團和點評當年做點評服務,但是如今卻并沒有見到它的身影,究竟是出現(xiàn)了什么情況?本文針對于此進行分析,同時從上門服務中得到的啟示。
劉定芹邊打掃邊介紹,比如,在打掃臥室時,要從儲物柜和床邊開始,按照“從上到下、從左到右、先里后外”的順序開始擦,以保證清潔的效率。再如,打掃廚房時,會對灶具進行140度的高溫消毒,在處理合租用戶時,尤其要注重住戶生活用品的擺放,盡量不要弄混?!氨热鐑删邮液献猓鶕?jù)戶型,主臥和次臥用戶擺放往往有一定的規(guī)律,都是離自己臥室更近一些,所以我們也會注意?;ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,也為家政行業(yè)規(guī)范化、標準化運作管理提供了機遇。貝殼找房租后服務運營負責人周鳳英向筆者表示,對用戶來說,進行房屋租賃或交易只是進入新居住階段的開始,搬家、清潔、維修、寬帶安裝等后續(xù)環(huán)節(jié)都會有持續(xù)不斷的家政需求。
“一下子多了很多選擇。”洑瀟嫻說,以前不知道上哪選,那么多服務機構也不知道哪家好,現(xiàn)在好了。對消費者來說,找家政確實更省心了。臨海試點調(diào)研發(fā)現(xiàn),以首次保潔為例,響應時間由線下4天縮短為線上20分鐘。此外,該應用還提供了多種維度選擇,比如你可以通過家政服務機構、家政服務員、工種等條件來搜索,可以根據(jù)好評優(yōu)先、經(jīng)驗優(yōu)先等條件,也可以根據(jù)距離遠近,選擇15分鐘范圍內(nèi)的家政機構,提高服務效率。還可以自定義條件搜索。同時,消費者用家政更安心。據(jù)了解,該應用的家政服務員都有“安心碼”,身份背景、健康背景、資信背景都和相關部門數(shù)據(jù)互通,上門服務時可亮碼。體檢到期或是信用發(fā)生變化時,相關信息還會給家政機構,防范風險。