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一聲問候撫慰一顆不安的心12355：一條響了15年的暖心“您好，這里是12355。我是咨詢師，請(qǐng)問有什么可以幫您？”等候在上海12355青少年服務(wù)臺(tái)心理咨詢師這句“標(biāo)配”開場(chǎng)白之后的，是一位母親的求助——“我是馬香，兒子今年17歲，7年前孩子父親車禍去世后，漸漸產(chǎn)生了一些心理問題，對(duì)學(xué)校集體生活產(chǎn)生恐懼和排斥心理。孩子是想上學(xué)的，但又無(wú)法克服對(duì)學(xué)校的恐懼，內(nèi)心極其痛苦?！?/p>

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“剛接觸時(shí)，小豪心理上高度惕、焦慮，處于防御的狀態(tài)，并伴有脫抑制、沖動(dòng)控制障礙等傾向?！惫ㄓ赂嬖V中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，“在打針等時(shí)，小豪會(huì)大喊大鬧，抗拒。心理咨詢師對(duì)他進(jìn)行安撫引導(dǎo)，借助他信任的奶奶對(duì)其鼓勵(lì)，消除小豪的心理恐懼?！毙『莱鲈汉?，廣東12355青少年服務(wù)臺(tái)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至幫助小豪回歸正常生活上，比如引導(dǎo)截肢后的小豪正確看待他人的詢問、適應(yīng)手指缺陷帶來(lái)的寫字困難等一系列問題。

石家莊線上青少年心理咨詢?cè)趺礃?2024更新成功)(今日/服務(wù))， 自2020年9月起，英國(guó)中小學(xué)全面引入心理健康教育課程，旨在通過(guò)系統(tǒng)性的心理知識(shí)普及和專業(yè)教職人員的心理疏導(dǎo)，為學(xué)生提供支持與幫助。其中，小學(xué)階段的心理健康課重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)心理健康基本知識(shí)，了解尋求心理援助的渠道；在中學(xué)階段，學(xué)校則需向?qū)W生普及常見的心理問題和精神疾病，幫助學(xué)生了解自己的情緒變化、正確評(píng)估心理健康狀況。英國(guó)的社會(huì)機(jī)構(gòu)也積極開辟心理知識(shí)普及和咨詢渠道，為民眾提供專業(yè)的心理支援服務(wù)。英國(guó)心理健康機(jī)構(gòu)MIND開設(shè)了和網(wǎng)絡(luò)聊天頁(yè)面，向公眾普及心理健康知識(shí)，并為有需要的人士提供信息和建議。還有許多志愿者組織推出面向青少年的傾聽服務(wù)，幫助他們釋放情緒、紓解壓力。倫敦安娜·弗洛伊德國(guó)家兒童和家庭中心為家長(zhǎng)和孩子提供了心理咨詢、臨床診斷、持續(xù)等一系列服務(wù)，其下屬的家庭部門免費(fèi)為有需要的家庭提供心理支持。中心還為在校老師提供專業(yè)的心理健康培訓(xùn)，一些接受過(guò)培訓(xùn)的老師表示，專業(yè)的課程知識(shí)讓他們?cè)趹?yīng)對(duì)學(xué)生的心理問題時(shí)更加得心應(yīng)手。中心首席執(zhí)行官彼得·弗納吉表示，心理健康狀況不佳不僅僅是個(gè)人的問題，也是社會(huì)狀況的一部分，人們應(yīng)該關(guān)懷需要幫助的人。《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年07月11日 17 版)

德國(guó)“數(shù)字應(yīng)對(duì)煩惱”協(xié)會(huì)成立于1980年，該協(xié)會(huì)在成立之初就設(shè)置了幫助青少年解決心理問題的。目前，共有76條線路和2235名受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的志愿者提供心理咨詢服務(wù)，服務(wù)免費(fèi)并且覆蓋德國(guó)全境。孩子們無(wú)論有任何困擾，都可以在周一到周下午2點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間撥打求助。值得一提的是，每周的這個(gè)時(shí)間段，守候在另一端的是16歲到21歲的年輕志愿者，以便有需要的孩子們放心地向同齡人傾訴?！皩?duì)于那些急需幫助的孩子而言，有人愿意傾聽并且表示理解他們時(shí)，就已經(jīng)得到了一種非常積極的反饋。這有利于雙方進(jìn)一步建立信任，共同尋求解決問題的方法?！眳f(xié)會(huì)工作人員扎哈里亞斯表示。