靠譜的線上心理咨詢，專業(yè)·2022 推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展聘請潘兆芬、佘瑞琴、張曉麗教授常年坐鎮(zhèn)，提升服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化服務(wù)流程，加入山東省家庭教育促進(jìn)會(huì)、兒童友好產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等多個(gè)組織，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展成立婦聯(lián)、工會(huì)等群團(tuán)組織。

于是順著這個(gè)思路，在原有育寧網(wǎng)校（在線心理咨詢師培訓(xùn)課程）的基礎(chǔ)上，增加了針對家長用戶的微課程。同時(shí)開始搭建線上以及移動(dòng)端的咨詢平臺(tái)，將其轉(zhuǎn)型成為一個(gè)針對家長的在線咨詢產(chǎn)品。“該產(chǎn)品名字不能再叫育寧，一定要起一個(gè)就是讓用戶一聽就知道是做什么的。”由此，“成長保”誕生。去年12月1日，為家長提供兒童成長心理咨詢的“成長?！盇pp正式上線，主要服務(wù)群體為3~7歲兒童家長。上線一周，家長用戶增長至近萬，日活咨詢師150多人，主要來自之前學(xué)校畢業(yè)的咨詢師學(xué)員。產(chǎn)品主要分為兩個(gè)版塊：“隨時(shí)?！焙汀凹笔卤！?。

健康中國行動(dòng)提出，到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平預(yù)期提升到20%和30%；焦慮障礙患病率、抑郁癥患病率上升趨勢減緩。心理咨詢作為心理健康服務(wù)的重要一環(huán)，重要性不言而喻，但專業(yè)心理咨詢師的數(shù)量和質(zhì)量現(xiàn)狀不容樂觀。不僅中國如此，國外也是如此。英國就面臨著咨詢師數(shù)量短缺問題，克洛伊（Chloe）的故事就是一個(gè)典型的代表。2018年5月，20歲的克洛伊因心理疾病發(fā)作，在位于英國東北部的格里姆斯比（Grimsby）和一名當(dāng)?shù)氐娜漆t(yī)生見了一面，尋求專業(yè)幫助。自13歲以來，她就飽受抑郁癥焦慮癥的困擾，因此清楚自己需要專業(yè)人士的幫助，以免病情反復(fù)。

在網(wǎng)易云信即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的支撐下，用戶借助壹點(diǎn)靈心理服務(wù)平臺(tái)，通過文字、語音、圖片、音頻通話和視頻通話等方式，能夠順利與心理咨詢師完成在線交流。網(wǎng)易云信為壹點(diǎn)靈提供了一整套 IM 即時(shí)通訊基礎(chǔ)能力。針對壹點(diǎn)靈的服務(wù)場景，網(wǎng)易云信以客戶端 IM 組件、客戶端 IM 基礎(chǔ)庫、全平臺(tái) SDK 以及服務(wù)端 API 等，幫助壹點(diǎn)靈快速構(gòu)建即時(shí)通訊的功能，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求完成心理咨詢平臺(tái)的搭建。

對于被曝光的虛假、夸大宣傳，ACI中國總部8月在其發(fā)布聲明，稱其一直明令禁止把ACI職業(yè)能力測評和國家承認(rèn)、國家職業(yè)資格掛鉤，對于部分合作機(jī)構(gòu)在心理咨詢培訓(xùn)宣傳中夸大宣傳、誤導(dǎo)學(xué)員的行為，ACI中國總部將自查自糾、整肅市場。不與國家職業(yè)資格掛鉤的ACI證書，同樣并未受到心理學(xué)學(xué)界及業(yè)界認(rèn)可。今年10月，中國心理學(xué)會(huì)等大全國性學(xué)術(shù)組織和機(jī)構(gòu)發(fā)表聯(lián)合聲明，稱ACI、APEI等所謂的國際認(rèn)證心理咨詢師、聯(lián)合國認(rèn)證心理咨詢師證書均屬于偽證，并表示相關(guān)部門目前沒有批準(zhǔn)任何有關(guān)心理咨詢師的國外認(rèn)證項(xiàng)目。這類證書既不會(huì)被管理部門承認(rèn)，也不會(huì)被全國性的心理學(xué)行業(yè)組織認(rèn)可。

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