家政服務(wù)合伙,對(duì)于服務(wù)提供者(從業(yè)人員)來(lái)說(shuō),大谷家庭服務(wù)提供了時(shí)間自由、精準(zhǔn)獲客、輕松創(chuàng)收的就業(yè)平臺(tái)。
劉俊海指出,立法應(yīng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)中的問(wèn)題作出回應(yīng),既要明確相應(yīng)的促進(jìn)政策,也要明確相應(yīng)的處罰措施,將家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展納入法治軌道,推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
《行動(dòng)計(jì)劃》提出,到2025年,家政服務(wù)品牌化、信息化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升,家政服務(wù)有效供給顯著增加,人民群眾對(duì)家政服務(wù)的滿(mǎn)意度穩(wěn)步提高。商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人表示,系統(tǒng)全面、措施豐富、針對(duì)性強(qiáng)是《行動(dòng)計(jì)劃》的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。該計(jì)劃既從服務(wù)供給角度,促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力“出得來(lái)、留得住、干得好”,又從服務(wù)需求角度,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)提供方式,以需求引導(dǎo)供給。
當(dāng)前家政市場(chǎng)的主要矛盾是用戶(hù)日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量家政服務(wù)需求同行業(yè)普遍落后的服務(wù)能力之間的矛盾。家政服務(wù)員普遍文化素質(zhì)低、技能弱,學(xué)歷普遍低,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能力是當(dāng)前行業(yè)缺乏的。家政行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化如此困難是因?yàn)橐蕾?lài)于人的服務(wù),而人是不可控的。需要發(fā)揮人主動(dòng)性的工作,是天然不適合標(biāo)準(zhǔn)化的。如果服務(wù)不能標(biāo)準(zhǔn)化,那么后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了:難以規(guī)模化、管理成本高和熟交易問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化才能迅速量產(chǎn)達(dá)成規(guī)?;椒菢?biāo)越難以規(guī)?;?。管理是反規(guī)模效應(yīng)的,大量的管理對(duì)象是人,帶來(lái)的管理成本也很高。
新生代從業(yè)人員所占比例不到20%。低層次的文化程度增大了對(duì)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)需求和難度。同時(shí),家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化水平仍然較低。除較大的家政服務(wù)企業(yè)建有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén),常常是老員工帶領(lǐng)新員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)幾次就直接上崗了。行業(yè)絕大多數(shù)采取中介方式,家政服務(wù)人員沒(méi)有與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,從業(yè)人員的合法權(quán)益缺乏保障。立足于家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求,未來(lái)家政服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界化發(fā)展的趨勢(shì)。報(bào)告主編、中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院副院長(zhǎng)莫榮表示。
《行動(dòng)計(jì)劃》提出,到2025年,家政服務(wù)品牌化、信息化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升,家政服務(wù)有效供給顯著增加,人民群眾對(duì)家政服務(wù)的滿(mǎn)意度穩(wěn)步提高。商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人表示,系統(tǒng)全面、措施豐富、針對(duì)性強(qiáng)是《行動(dòng)計(jì)劃》的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。該計(jì)劃既從服務(wù)供給角度,促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力“出得來(lái)、留得住、干得好”,又從服務(wù)需求角度,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)提供方式,以需求引導(dǎo)供給。