好項目到家家政服務，用戶可以隨時隨地發(fā)布訂單，解決家庭生活多樣需求。

期間，“天鵝到家”的工作人員對曾女士提出的疑問做出相應解答，終，武昌區(qū)商務局工作人員發(fā)表結論?！鞍⒁痰剿襾?，首先要讓雇主感受到安全感，阿姨的、基本資料以及健康證要出示，這個要改進?！贝送?，武昌區(qū)商務局工作人員表示，要加強對阿姨的崗前培訓，提高服務質量。對于這次的約談結果，曾女士并不能接受。至于退不了的費用，她表示，只能當花錢買經(jīng)驗了，“我希望大家在我的事情上得到一個共鳴，我希望有預定家政服務計劃的朋友能通過我的這些經(jīng)歷能得到一些教訓，或者是能夠更謹慎選擇。”

客服告訴記者，如果是雇主自備食材，廚師提供的服務內(nèi)容包括前期食材處理、烹飪以及廚房清潔，但食材購買、餐后洗碗清潔工作不包括在內(nèi)。在“天鵝到家”等家政平臺里，同樣有上門做飯的服務。以北京市為例，上門做飯服務套餐價格為435元3次，平均每次需要花費145元，價格相較其他平臺略貴，上崗人員具備健康證、相關保險等。記者在評論區(qū)看到，該項服務的好評率達97.5%，不少雇主表示師傅制作的飯菜可口，廚房也收拾得很干凈，服務態(tài)度很好。

大部分家政僅口頭詢問應聘人員的工作經(jīng)驗而未要求提供佐證材料。存在交錢不培訓不考試即可拿證或提供測試等“買證”的不良亂象。該機構工作人員現(xiàn)場喊來人員，添加人員后，對方表示不用學習只要交錢就可以，一個證500元。體驗人員沒有參加任何培訓和考試，花費1500元辦理了3個證書，分別是育嬰師、早期教育指導師、輔食營養(yǎng)師。06 合同藏“貓膩”、退費難問題凸顯本次中，通過專業(yè)律師對家政服務合同梳理、審查后發(fā)現(xiàn)，主要存在合同約定不明、平臺排除自身責任、難度大個方面問題。

徐西在大學期間開過宿舍超市，“懶人經(jīng)濟”讓他收獲“桶金”。同時，“消費者使用家政服務只有零次和無數(shù)次”的觀念也扎根在徐西心中。2019年，從沈陽農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的徐西，并沒有按照預設的軌道成為一名獸醫(yī)，一頭扎進了家政行業(yè)。

雷經(jīng)理解釋，“來人到家”是鼎的合作方，用來接收網(wǎng)上訂單，安排員工上門。也就是說，客戶無論在哪個平臺下單，后都會匯集到“來人到家”平臺上。記者看到，不少訂單顯示“次約單”。在工作人員的電腦上，記者看到了來自多個網(wǎng)絡購物平臺的訂單。11時，記者前往王女士投訴的鼎家政城隍廟分店。與虹口分店不同，這家分店的門面落地玻璃上貼滿了鼎家政的字樣，以及一張褪色的招牌海報：誠招室內(nèi)保潔員200名，待遇：月收入5000元以上，當天工作滿6小時，現(xiàn)金獎勵40元；