河北家庭服務(wù)平臺代理,平臺自動派單,確保服務(wù)人員高效接單,實時查看收入明細,清晰掌握個人收益。
盡管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓大家無需在路邊小廣告中尋找維修工,但服務(wù)網(wǎng)站的信息可靠度依然不高。維修行業(yè)是個臟活兒、累活兒,靠技術(shù)吃飯,從事維修服務(wù)的人員門檻較低,小作坊、夫妻店較多,再加上維修服務(wù)信息不對稱,導致行業(yè)內(nèi)存在看人下菜式亂報價、小病大修、虛報損壞程度等情況,消費者很容易遇到無人售后、退款難等問題?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺嘗試行業(yè)標準化面對越來越大的需求市場,天鵝到家、啄木鳥、萬師傅等深耕家庭維修行業(yè),其服務(wù)已經(jīng)深入縣鄉(xiāng)市場,而異業(yè)的UU跑腿等也計劃切入該領(lǐng)域。與此前家庭維修服務(wù)信息中介網(wǎng)站相比,上述平臺都在致力于服務(wù)價格的標準化、定價的透明化,以及建立完善的售后服務(wù)體系。
前景可期的市場容量,讓家庭維修行業(yè)成為資本緊盯的“香餑餑”,近年來投融資事件不斷。自2014年起,第方家庭維修龍頭企業(yè)“啄木鳥家庭維修”,陸續(xù)獲掌上通股份、58同城、小米科技、順為資本等戰(zhàn)略;“萬能小哥”獲順為資本、王剛2000萬;“小家修”完成國嘉資本300萬元的天使輪融資;“91暢修?!蓖瓿蒔re-A輪融資;安裝/維修一站式服務(wù)平臺“魯班到家”獲得彬復(fù)資本領(lǐng)投的近億元A輪融資。資本扎堆涌入,不可避免地給家庭維修服務(wù)市場迎來新機遇,但實際上行業(yè)的發(fā)展并沒那么一帆風順,這片巨大的市場中,目前還沒有成功跑出一家上市。
作為企業(yè)代表,大眾工匠創(chuàng)始人辛恒在論壇上介紹了平臺的運營理念與“互聯(lián)網(wǎng) ”創(chuàng)新實踐。據(jù)介紹,2016年起,大眾工匠借鑒O2O企業(yè)新型運作模式,決定從“互聯(lián)網(wǎng) 家政”切入,在家政服務(wù)領(lǐng)域建立起品牌概念,樹立行業(yè)標準化體系,家政服務(wù)人員職業(yè)化發(fā)展,在保證入戶服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)品牌規(guī)?;D壳?,大眾工匠已經(jīng)搭建了成熟的數(shù)據(jù)管理后臺及前端交易平臺,整合并培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)部數(shù)量眾多的、零散的服務(wù)提供者,為用戶提供品質(zhì)標準的入戶服務(wù)。搭載互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大眾工匠,重新煥發(fā)了家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的活力,使得企業(yè)的服務(wù)效能顯著提升?!靶畔⒒?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的非常重要的方面。大眾工匠所看重和抓住的也是數(shù)字化的趨勢。這一類的信息平臺可以實現(xiàn)全方位、多功能、一體化展示,使得用戶之間的交流更加密切,同時提供技能培訓平臺,實現(xiàn)行業(yè)和需求市場資源的整合與共享。”朱克力說。
解決家政難題 島上居民叫好個月前才知道鼓浪嶼家政服務(wù)平臺,如今朱老先生夫婦已經(jīng)成為平臺的老客戶了。朱老先生夫婦都是老鼓浪嶼人,家住鹿礁路,今年80多歲了。此前大半輩子,同為醫(yī)生的老兩口都在浙江工作、照顧兒孫,去年夏天剛剛落葉歸根,回鼓浪嶼頤養(yǎng)天年。去年11月初,夫婦倆到鼓浪嶼街道家庭綜合服務(wù)中心參加“書法班”時,無意聽說了正在試運行的鼓浪嶼家政服務(wù)平臺,這可讓老兩口激動了一下,原來,老兩口在鼓浪嶼的房子久未居住,里里外外出了不少毛病,需要維護的地方很多。借助平臺,能省去不少麻煩。不過,雙方的次接觸,并不那么一帆風順——老夫婦首先要維修的是家里的冰箱,可是維修工人史師傅一檢測發(fā)現(xiàn),這臺冰箱過于老化,零部件損壞嚴重,已經(jīng)修不回來了,終沒能達成老夫婦的要求。
鼓勵設(shè)置健康、舒適、節(jié)能類智能家居產(chǎn)品;鼓勵預(yù)留居家異常行為監(jiān)控、緊急呼叫、健康管理等適老化智能產(chǎn)品的設(shè)置條件。鼓勵既有住宅參照新建住宅設(shè)置智能產(chǎn)品,并對門窗、遮陽、照明等傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)品進行電動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造。