湖南家政服務(wù)，總部將提供統(tǒng)一的營(yíng)銷和品牌塑造方案，幫助合作伙伴快速拓展本地市場(chǎng)，打造品牌效應(yīng)。
廣大讀者紛紛來(lái)信談看法、提建議。隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，家政服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。但是，不少地區(qū)家政行業(yè)整體發(fā)展尚不夠規(guī)范。筆者認(rèn)為，只有依法強(qiáng)化監(jiān)管，將家政行業(yè)納入法治化軌道，才能促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。對(duì)于嬰幼兒保姆、紅白喜事廚師等家政服務(wù)業(yè)從業(yè)者，要依法引導(dǎo)其規(guī)范從業(yè)，向他們普及合同法、民法通則等知識(shí)，讓供需雙方盡可能訂立合同，確定下來(lái)雙方就要認(rèn)真履行，任何一方都應(yīng)依合同辦事，避免產(chǎn)生不必要的民事糾紛。比如，家庭在聘請(qǐng)廚師之前，雙方應(yīng)簽訂合同，明確標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格，從而使之得以規(guī)范。我國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，一些監(jiān)管工作還有待跟進(jìn)。
和連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新經(jīng)營(yíng)模式對(duì)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了重要影響。莫榮認(rèn)為，連鎖經(jīng)營(yíng)大大提高了企業(yè)的運(yùn)行效率和組織化程度。同時(shí)，O2O家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，家政互聯(lián)網(wǎng)化恰好契合了消費(fèi)者的需求，符合家政行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的規(guī)律。將成為常態(tài)，未來(lái)服務(wù)費(fèi)用大幅增加的空間并不大；另一方面，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)水平的提高需要更多資本介入，需要高素質(zhì)高技能的人員。因此，在家政服務(wù)業(yè)中，存在服務(wù)對(duì)象大眾化和服務(wù)水平成長(zhǎng)性的矛盾。為此，需要尋找支撐行業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。莫榮認(rèn)為，從供求關(guān)系看，家政服務(wù)屬于高頻消費(fèi)，有著貼近消費(fèi)者、受眾廣泛等特點(diǎn)，因此家政服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和跨界發(fā)展方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
“干得好”是對(duì)家政服務(wù)員的更高要求，也是消費(fèi)者的普遍期待。為此，《行動(dòng)計(jì)劃》從規(guī)范行業(yè)用工、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、健全信用體系、培育家政服務(wù)品牌、促進(jìn)數(shù)字化賦能等多個(gè)方面提出了具體舉措。有業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)農(nóng)村勞動(dòng)力“出得來(lái)、留得住、干得好”，消費(fèi)者找家政服務(wù)員“找得著、找得起、找得好”時(shí)，家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與人民追求美好生活需要高度契合，鄉(xiāng)村振興也就有了更多助力。
“干得好”是對(duì)家政服務(wù)員的更高要求，也是消費(fèi)者的普遍期待。為此，《行動(dòng)計(jì)劃》從規(guī)范行業(yè)用工、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、健全信用體系、培育家政服務(wù)品牌、促進(jìn)數(shù)字化賦能等多個(gè)方面提出了具體舉措。有業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)農(nóng)村勞動(dòng)力“出得來(lái)、留得住、干得好”，消費(fèi)者找家政服務(wù)員“找得著、找得起、找得好”時(shí)，家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與人民追求美好生活需要高度契合，鄉(xiāng)村振興也就有了更多助力。
消費(fèi)者投訴花門(mén)，涉及證件不齊、話多愛(ài)打聽(tīng)事、責(zé)任心不強(qiáng)、說(shuō)不干就不干了等家政服務(wù)員“不好找，用不起，不好用”待解 農(nóng)村勞動(dòng)力“出得來(lái)，留得下，干得好”破題本報(bào)訊(記者杜鑫)“誰(shuí)能介紹個(gè)靠譜點(diǎn)的月嫂？”“請(qǐng)個(gè)月嫂動(dòng)不動(dòng)就要上萬(wàn)元，負(fù)擔(dān)真不??！”近，剛懷孕4個(gè)月的張女士跟幾個(gè)準(zhǔn)媽媽聊到月嫂，都有些焦慮。準(zhǔn)媽媽們的顧慮背后是消費(fèi)者一直以來(lái)反映的家政服務(wù)待解難題：“不好找，用不起，不好用。”《工人日?qǐng)?bào)》記者在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，涉及家政的投訴信息有800多條。有的投訴家政服務(wù)員證件不齊；有的反映家政服務(wù)員不會(huì)做飯、愛(ài)玩手機(jī)、話多愛(ài)打聽(tīng)事；有的則表示家政服務(wù)員責(zé)任心不強(qiáng)，寶寶撞了頭不給及時(shí)擦藥，吃完飯不清理桌子；還有的吐槽家政服務(wù)員不遵守合約，說(shuō)不干就不干了……商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)3000萬(wàn)人，約有90%的人員來(lái)自農(nóng)村地區(qū)。該行業(yè)目前存在2000萬(wàn)人左右的缺口。