企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功--為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實傳播--通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成:開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進行補充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。層次結(jié)構(gòu),即各管理層次的構(gòu)成,也就是組織在縱向上需要設(shè)置幾個管理層級??灯教峁┢髽I(yè)形象設(shè)計服務(wù)電話
公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、紀律。 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽的行為。 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。沈陽專業(yè)性企業(yè)形象設(shè)計資格組織重組:是指關(guān)于組織的理論與組織形式的創(chuàng)新與再造,是一種組織的徹底性創(chuàng)新。
這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,公眾關(guān)心電視機的質(zhì)量(圖像、色彩、音質(zhì)等等)和價格(是否公道合理),因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導(dǎo)形象,而電視機廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。
積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會哲學(xué)觀,不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,同時還要關(guān)心社會問題,關(guān)心社會的公益事業(yè),使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,獲取盈利,還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和社會義務(wù),以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這樣做,不但有利于社會的進步與繁榮,還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感。因此,企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時,應(yīng)當(dāng)把搞好社會公益活動,為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。要靠企業(yè)的真實傳播--通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。
企業(yè)的標志。它是現(xiàn)代設(shè)計的一部分,它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點,因而在保證信譽,樹立形象,加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,是企業(yè)無形的財產(chǎn),其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計各具特色的標志作為自己的象征,用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,以達到加深公眾感知的目的。④色。心理學(xué)中曾指出,在感知上,顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào),用于企業(yè)與外界交流的各個方面,如辦公室、店鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服裝等等,形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格,從而在心理上加深公眾的感知印象。輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。沈陽專業(yè)性企業(yè)形象設(shè)計資格
外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標、廣告聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)??灯教峁┢髽I(yè)形象設(shè)計服務(wù)電話
文化管理階段企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會人假設(shè),認為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動性,積極向上。這時企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化,通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗管理和科學(xué)管理,科學(xué)管理是實現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補的。只是由于到了知識經(jīng)濟時期,人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn),所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本??灯教峁┢髽I(yè)形象設(shè)計服務(wù)電話
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