1.問卷調(diào)查問卷調(diào)查是**為常用的方式之一，優(yōu)點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準備收集材料、整理相關信息，同時準備的時間也相對充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎上，可以安排進行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進行展開了解。問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點進行設計，主要包括2個部分，即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認證目標、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓體系、內(nèi)部審計和改善計劃等方面。管理體系的調(diào)研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對整個體系負有管理職責。管理流程部分相對細節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對象為組織內(nèi)當前負責相關流程或者工作的管理和技術(shù)人員，通?？砂↖SO 20000體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。
2. 人員職責匯總除管理體系和管理流程外，組織內(nèi)部人員職責分工也是調(diào)研期間需要梳理和掌握的重要內(nèi)容。建議采用“人員角色和職責列表的方式，通過建立人員和工作內(nèi)容的對應矩陣，對組織內(nèi)所有人員的職責分工進行匯總和整理。 慧邦眾成提供ISO13485管理體系認證認定服務;屯昌認證包含
ISO/IEC 27004ISO/IEC27004（Information security management measurements 信息安全管理測量），屬于C類標準。該標準主要為組織測量信息安全控制措施和ISMS過程的有效性提供指南。該標準將測量分為兩個類別：有效性測量和過程測量，列出了多種測量方法，例如調(diào)查問卷、觀察、知識評估、檢查、二次執(zhí)行、測試（包括設計測試和運行測試）以及抽樣等。該標準定義了ISMS的測量過程：首先要實施ISMS的測量，應定義選擇測量措施，同時確定測量的對象和驗證準則，形成測量計劃；實施ISMS測量的過程中，應定義數(shù)據(jù)的收集、分析和報告程序并評審、批準提供資源以支持測量活動的開展；在ISMS的檢查和處置階段，也應對測量措施加以改進，這就要求首先定義測量過程的評價準則，對測量過程加以監(jiān)控，并定期實施評審。該標準已經(jīng)處于CD（委員會草案）階段，預計將于2008年完成。ISO/IEC 保亭智能化認證慧邦眾成提供三亞市ISO18O00認定服務;
四、中國合格評定國家認可中心應結(jié)合《GB/T50430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》的要求，重新修訂對于建筑施工專業(yè)范圍的認可要求，從2010年9月1日起對具有建筑施工專業(yè)范圍的認證機構(gòu)進行重新評定確認，符合條件的繼續(xù)給予相應的認可資格。
五、經(jīng)過重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認可的認證機構(gòu)對按照《質(zhì)量管理體系要求》標準已獲得質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)，在到期換證時，應增加《GB/T50430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》要求審核后完成認證證書轉(zhuǎn)換工作；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認證證書均屬無效，認證機構(gòu)應對無效證書做出相應處理。
六、依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標準實施的認證活動，認證證書標注的認證依據(jù)標準應為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標準實施的認證活動，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系進行復合，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化綜合管理體系。
企業(yè)通過i部ISO體系認定
對內(nèi)部來講可以強化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；
對外部來講可以提升企業(yè)形象和市場份額。
具體內(nèi)容如下：
一、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質(zhì)體系認證的認證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認可機構(gòu)認可的**機構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書，并且有認證機構(gòu)的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 慧邦眾成提供三亞市ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證；
IT服務管理體系的建設，首先是管理問題，其次才是技術(shù)問題。成功和失敗的經(jīng)驗都表明，需要首先解決管理體制和機制的問題，建立以客戶為中心的理念，培養(yǎng)服務意識和質(zhì)量意識，建立內(nèi)部可行、科學的服務模式；其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優(yōu)化，利用自動化工具輔助和提升管理效率，實現(xiàn)技術(shù)和管理的有效結(jié)合。因此，在認證可行性分析時應更關注管理可行性，其次才是技術(shù)可行性。對于那些已經(jīng)成功實施基于ITIL的管理方法的組織來說，需要更標準化的成熟IT服務質(zhì)量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO 20000認證將滿足其進一步發(fā)展的戰(zhàn)略需求，同時ISO 20000的持續(xù)改進機制也確保管理流程具備更強的生命力。其次是效益分析?？梢詮馁Y源配置的角度衡量認證項目的收益，評價認證項目在實現(xiàn)組織發(fā)展目標、有效配置IT資源、改善運行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益?；郯畋姵商峁┖？谑腥齺喪蠭SO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證；品質(zhì)認證服務費
慧邦眾成提供ISO22000：2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認證;屯昌認證包含
第二十三條認監(jiān)委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的；
（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；
（三）不屬于認證認可工作范疇的。
第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。
第二十五條認監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認可機構(gòu)或者地方質(zhì)檢行政部門進行處理。接受委托的機構(gòu)或者部門應當及時將處理結(jié)果報認監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，有關方面應當配合，如實提供相關證據(jù)。
第二十七條認監(jiān)委在立案之日起三個月內(nèi)作出處理決定。
第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為，認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發(fā)。對重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 屯昌認證包含
慧邦眾成科技（海南）有限公司是一家許可項目：從事會計師事務所業(yè)務；一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機系統(tǒng)服務；數(shù)據(jù)處理服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能應用軟件開發(fā)；會議及展覽服務；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商標代理；版權(quán)代理；財務咨詢；稅務服務；企業(yè)管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；家具安裝和維修服務（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（一般經(jīng)營項目自主經(jīng)營，許可經(jīng)營項目憑相關許可證或者批準文件經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)?；郯畋姵勺鳛樵S可項目：從事會計師事務所業(yè)務；一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機系統(tǒng)服務；數(shù)據(jù)處理服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能應用軟件開發(fā)；會議及展覽服務；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商標代理；版權(quán)代理；財務咨詢；稅務服務；企業(yè)管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；家具安裝和維修服務（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（一般經(jīng)營項目自主經(jīng)營，許可經(jīng)營項目憑相關許可證或者批準文件經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）的企業(yè)之一，為客戶提供良好的****認定，研發(fā)費用加計扣除，審計，**?；郯畋姵刹粩嚅_拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導，以產(chǎn)品為平臺，以應用為重點，以服務為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值，提供更優(yōu)服務。慧邦眾成始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使慧邦眾成在行業(yè)的從容而自信。