除以上介紹的管理基礎(chǔ)分析、效益分析、認(rèn)證實施計劃、資源與費用等主要內(nèi)容外，認(rèn)證可行性方案中還可以包括ISO 20000認(rèn)證介紹、風(fēng)險因素及對策等內(nèi)容，組織可根據(jù)自身情況豐富方案內(nèi)容。前期調(diào)研認(rèn)證準(zhǔn)備階段的另一項重要工作就是調(diào)研，對于整個組織而言，進(jìn)行充分細(xì)致的調(diào)研工作有助于梳理組織內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀，同時對于提高全員認(rèn)證意識，提升組織內(nèi)成員對認(rèn)證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊，可以同步進(jìn)行。區(qū)別在于正式啟動認(rèn)證前的調(diào)研承擔(dān)了部分可行性研究的職能，同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理，并不過多地進(jìn)行與ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)條款的對比，而差距分析主要立足于ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)，運用專業(yè)的分析方法和工具進(jìn)行比較性的分析，查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)中各條款的差距，進(jìn)而制定改進(jìn)課題?；郯畋姵商峁┖？谑腥齺喪蠭SO9000認(rèn)定服務(wù)。運營認(rèn)證電話多少

27005ISO/IEC27005（Information security risk management 信息安全風(fēng)險管理），屬于C類標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)給出了信息安全風(fēng)險管理的指南，其中所描述的技術(shù)遵循ISO/IEC27001中的通用概念、模型和過程。該標(biāo)準(zhǔn)介紹了一般性的風(fēng)險管理過程，并重點闡述了風(fēng)險評估的幾個重要環(huán)節(jié)，包括風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、風(fēng)險接受等。在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，給出了資產(chǎn)、影響、脆弱性以及風(fēng)險評估的方法，并列出了常見的威脅和脆弱性。***還給出了根據(jù)不同通信系統(tǒng)以及不同安全問題和威脅選擇控制措施的方法。目前該標(biāo)準(zhǔn)處于Final CD（**終委員會草案）階段。ISO/IEC 27006ISO/IEC27005（Requirements for the accreditation of bodies providing certification of information security management systems 信息安全管理體系認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可要求），屬于D類標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是對從事ISMS認(rèn)證的機構(gòu)提出了要求和規(guī)范，或者說它規(guī)定了一個機構(gòu)“具備怎樣的條件就可以從事ISMS認(rèn)證業(yè)務(wù)”。澄邁全過程認(rèn)證慧邦眾成提供三亞市ISO9000認(rèn)定服務(wù);

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來，品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少國家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

3、2012年3月31日，國家版權(quán)局在官方網(wǎng)站公布了《著作權(quán)法》修改草案，并征求公眾意見。侵犯著作權(quán)的賠償標(biāo)準(zhǔn)從原來的50萬元上限提高到100萬元，并明確了著作權(quán)集體管理組織的功能。

4、為了規(guī)范認(rèn)證認(rèn)可活動，提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟和社會的發(fā)展，制定《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》。

5、《認(rèn)證機構(gòu)管理辦法》已經(jīng)2017年10月10日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2018年1月1日起施行。

知識產(chǎn)權(quán)管理體系是指將知識產(chǎn)權(quán)放在企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面，從企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理理念、管理機構(gòu)、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個整體，界定并努力實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)使命的系統(tǒng)工程。知識產(chǎn)權(quán)管理的使命隨企業(yè)不同而不同，有的著眼于服務(wù)創(chuàng)新，有的力圖防范知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險，有的爭取知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的保值增值，總的說來都是為了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)利益的比較大化，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的使命。《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是我國首部企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助企業(yè)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的知識產(chǎn)權(quán)管理制度，提升企業(yè)的國內(nèi)、國際競爭力。 慧邦眾成提供ISO9001認(rèn)證；ISO14001認(rèn)證；ISO45001認(rèn)證服務(wù);

1.問卷調(diào)查問卷調(diào)查是**為常用的方式之一，優(yōu)點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準(zhǔn)備收集材料、整理相關(guān)信息，同時準(zhǔn)備的時間也相對充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎(chǔ)上，可以安排進(jìn)行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進(jìn)行展開了解。問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點進(jìn)行設(shè)計，主要包括2個部分，即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認(rèn)證目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓(xùn)體系、內(nèi)部審計和改善計劃等方面。管理體系的調(diào)研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對整個體系負(fù)有管理職責(zé)。管理流程部分相對細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對象為組織內(nèi)當(dāng)前負(fù)責(zé)相關(guān)流程或者工作的管理和技術(shù)人員，通?？砂↖SO 20000體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。

2. 人員職責(zé)匯總除管理體系和管理流程外，組織內(nèi)部人員職責(zé)分工也是調(diào)研期間需要梳理和掌握的重要內(nèi)容。建議采用“人員角色和職責(zé)列表的方式，通過建立人員和工作內(nèi)容的對應(yīng)矩陣，對組織內(nèi)所有人員的職責(zé)分工進(jìn)行匯總和整理。 慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SOISO/TS16949：2002危險物品進(jìn)程管理系統(tǒng)要求；質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)至上

慧邦眾成提供ISO14001管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù);運營認(rèn)證電話多少

標(biāo)準(zhǔn)特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準(zhǔn)則描述了在BS 15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實踐。為以**小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對使用先進(jìn)設(shè)施會不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對服務(wù)支持的日益依賴，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀，服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準(zhǔn)。服務(wù)供應(yīng)方往往被動工作，很少花時間規(guī)劃、培訓(xùn)、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作，其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。運營認(rèn)證電話多少