第二十三條認監(jiān)委法律部接到投訴后，應(yīng)當(dāng)進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；

（三）不屬于認證認可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。

第二十五條認監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認可機構(gòu)或者地方質(zhì)檢行政部門進行處理。接受委托的機構(gòu)或者部門應(yīng)當(dāng)及時將處理結(jié)果報認監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)配合，如實提供相關(guān)證據(jù)。

第二十七條認監(jiān)委在立案之日起三個月內(nèi)作出處理決定。

第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為，認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關(guān)資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務(wù)監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發(fā)。對重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 慧邦眾成提供ISO18O00認定服務(wù)。廣東認證服務(wù)費

27005ISO/IEC27005（Information security risk management 信息安全風(fēng)險管理），屬于C類標準。該標準給出了信息安全風(fēng)險管理的指南，其中所描述的技術(shù)遵循ISO/IEC27001中的通用概念、模型和過程。該標準介紹了一般性的風(fēng)險管理過程，并重點闡述了風(fēng)險評估的幾個重要環(huán)節(jié)，包括風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、風(fēng)險接受等。在標準的附錄中，給出了資產(chǎn)、影響、脆弱性以及風(fēng)險評估的方法，并列出了常見的威脅和脆弱性。***還給出了根據(jù)不同通信系統(tǒng)以及不同安全問題和威脅選擇控制措施的方法。目前該標準處于Final CD（**終委員會草案）階段。ISO/IEC 27006ISO/IEC27005（Requirements for the accreditation of bodies providing certification of information security management systems 信息安全管理體系認證機構(gòu)的認可要求），屬于D類標準。該標準的主要內(nèi)容是對從事ISMS認證的機構(gòu)提出了要求和規(guī)范，或者說它規(guī)定了一個機構(gòu)“具備怎樣的條件就可以從事ISMS認證業(yè)務(wù)”。云南ce認證SA8000：2001社會責(zé)任管理體系認證。

第二十九條對被投訴人的違法行為，由認監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進行處理。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時將查處情況報認監(jiān)委。

第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應(yīng)當(dāng)定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

第三十二條認監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結(jié)案后7日內(nèi)，承辦人應(yīng)當(dāng)將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價值確定。

第三十三條認監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計制度。

第三十四條負責(zé)處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第三十五條負責(zé)處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關(guān)的非公開情況負有保密責(zé)任。

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3. 資源與費用資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費的資源相對越少。人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機構(gòu)、認證審核機構(gòu)等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施ISO 20000認證時，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進行一定的調(diào)整，也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。費用方面，通常認證實施項目包含以下5個部分：

1) 認證咨詢服務(wù)費(咨詢合作方，可選)

2) 認證服務(wù)費(審核機構(gòu))

3) 培訓(xùn)費用(可選)

4) 認證相關(guān)參考資料、宣傳費用(可選)

5) 工具軟件費用(可選)具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說，在項目方案中應(yīng)確認認證服務(wù)費用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評和證書管理費用等。 慧邦眾成提供汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系認證認定服務(wù);

· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；· 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風(fēng)險；· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險；· 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力?；郯畋姵商峁┤齺喪蠭SO14001管理體系認證認定服務(wù)；新疆產(chǎn)品認證

慧邦眾成提供ISO14O00認定服務(wù)。廣東認證服務(wù)費

企業(yè)通過ISO14000認證的利益

1,樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的**度.

2,促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律，法規(guī).

3,促使企業(yè)在其生產(chǎn),經(jīng)營活動中考慮其對環(huán)境的影響,減少環(huán)境負荷.

5,增強企業(yè)員工的環(huán)境意識.

6,促使企業(yè)節(jié)約能源,再生利用廢棄物，降低經(jīng)營成本

7,促使企業(yè)加強環(huán)境管理.

實施ISO14001的意義一）外部動機⒈來自**的壓力：各國**的湖那經(jīng)立法和執(zhí)法日趨嚴厲，組織一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額罰款甚至?xí)黄汝P(guān)門。巴西有一項調(diào)查問組織為什么要實施ISO14000，78%的回答是：為了確保遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)。中國第四次環(huán)保會議提出：2000年之前所有工業(yè)組織污染物排放必須達標。"九五"期間將新增200多項標準，除濃度控制外，增加了總量控制，變單因子收費為多因子收費，排污收費也將高于治理成本，組織與其被動守法不如主動進行環(huán)境管理。 廣東認證服務(wù)費

慧邦眾成科技（海南）有限公司是一家許可項目：從事會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)；一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；會議及展覽服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商標代理；版權(quán)代理；財務(wù)咨詢；稅務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理；通訊設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；家具安裝和維修服務(wù)（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（一般經(jīng)營項目自主經(jīng)營，許可經(jīng)營項目憑相關(guān)許可證或者批準文件經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司?；郯畋姵蓳碛幸恢Ы?jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供****認定，研發(fā)費用加計扣除，審計，**。慧邦眾成始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功?；郯畋姵墒冀K關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。