對(duì)于養(yǎng)護(hù)門(mén)店來(lái)說(shuō)，技術(shù)和營(yíng)銷是支撐門(mén)店成長(zhǎng)的很根本的兩個(gè)因素。實(shí)際上，技術(shù)和營(yíng)銷是基礎(chǔ)和手段的關(guān)系。技術(shù)是立身之本，是基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)才能談營(yíng)銷，否則營(yíng)銷就是空中樓閣。而在有了技術(shù)基礎(chǔ)后，我們?yōu)槭裁匆プ鰻I(yíng)銷？這是因?yàn)槟壳爸袊?guó)的車(chē)主對(duì)車(chē)還處于啟蒙階段，他們很少知道汽車(chē)零部件的工作原理和作用，我們需要引導(dǎo)他們，讓客戶從不知道變成知道。如果技術(shù)和營(yíng)銷的關(guān)系沒(méi)有處理好，門(mén)店后面可能就會(huì)走偏。對(duì)于養(yǎng)護(hù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的門(mén)店的營(yíng)銷，我們的觀點(diǎn)是不能去拔毛，你必須等著它掉毛。養(yǎng)護(hù)的規(guī)律性是很強(qiáng)的，到了一定的里程數(shù)就會(huì)有相應(yīng)的消費(fèi)需求。如果你不懂得等著客戶掉毛而是一味地拔毛，你的口碑會(huì)越來(lái)越差。隨著汽車(chē)銷量節(jié)節(jié)攀升，特別是互聯(lián)網(wǎng)席卷而來(lái)，門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，即便小門(mén)店也要有“五臟俱全”；福州臺(tái)州百援精養(yǎng)汽車(chē)保養(yǎng)店
“我們不但要學(xué)會(huì)低頭看路，做好當(dāng)下，更重要的還要學(xué)會(huì)抬頭看天，展望未來(lái)。百援精養(yǎng)重陽(yáng)子的一席話引發(fā)了大家的深思。重陽(yáng)子指出：新能源汽車(chē)增長(zhǎng)的速度意味著新能源業(yè)務(wù)在門(mén)店的產(chǎn)值里面將會(huì)成為主流，如果我們依然不去和新能源主動(dòng)擁抱，接下來(lái)我們的路越走越窄?！爱?dāng)一輛車(chē)向我們駛來(lái)的時(shí)候，我們總會(huì)感覺(jué)還有下一輛，而結(jié)果往往是剩下一班；后悔、抱怨都無(wú)濟(jì)于事，留給我們只有遺憾和不甘?！睘榱藢?shí)現(xiàn)百援的夢(mèng)想，百援精養(yǎng)必須進(jìn)行第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)——從傳統(tǒng)燃油車(chē)向新能源汽車(chē)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。湖南常德加盟百援精養(yǎng)機(jī)油保養(yǎng)總部相當(dāng)于火箭，衛(wèi)星可相當(dāng)于門(mén)店，大區(qū)和運(yùn)營(yíng)中心相當(dāng)于衛(wèi)星張開(kāi)的兩個(gè)太陽(yáng)能板。
由于國(guó)內(nèi)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)起步較晚而又發(fā)展迅速，汽車(chē)服務(wù)門(mén)店的絕大多數(shù)從業(yè)者，不論是管理人員或技術(shù)人員，大多沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，門(mén)店經(jīng)營(yíng)也是摸著石頭過(guò)河。特別是行業(yè)大轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)，如何獲得“漁”比直接得到“魚(yú)”顯得更加有意義。百援精養(yǎng)的管理者們深知門(mén)店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，他們研發(fā)的門(mén)店集客之“漁”，客戶管理之“漁”，產(chǎn)值挖掘之“漁”，員工管理之“漁”，門(mén)店經(jīng)營(yíng)之“漁”，都一一在門(mén)店驗(yàn)證并得到近千家門(mén)店的追捧和認(rèn)可。
“我們實(shí)際上是以養(yǎng)護(hù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu)，是重養(yǎng)護(hù)輕維修的社區(qū)型精養(yǎng)店?！痹陂T(mén)店上，百援精養(yǎng)采用的是“直營(yíng)+加盟”的模式，但是以加盟為主，直營(yíng)為輔。目前，百援精養(yǎng)門(mén)店總數(shù)已超1500家，其中只有6家為直營(yíng)店。“我們的加盟店每年都至少以200家的速度在增長(zhǎng)。2030年我們計(jì)劃加盟店增長(zhǎng)超5000家?！苯刂聊壳?，百援精養(yǎng)門(mén)店已覆蓋全國(guó)30個(gè)省，主要集中在華南地區(qū)。百援精養(yǎng)的養(yǎng)護(hù)門(mén)店以社區(qū)店為主，門(mén)店面積集中在300-600平米。用趙明的話說(shuō)，一般他們不主張加盟商做大店，因?yàn)榈甏罅艘院?，各?xiàng)成本都會(huì)增加，并且對(duì)管理和團(tuán)隊(duì)駕馭能力的要求也相應(yīng)地提升。而在對(duì)加盟商的審核上，趙明團(tuán)隊(duì)有著自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)幾十萬(wàn)家門(mén)店，真正有方向感的門(mén)店其實(shí)是不多的，大家都在泥沼中等著被拉上岸。
公司表示，百援精養(yǎng)是根據(jù)自身實(shí)際情況做“單省百店”，只2-4年時(shí)間在湖南、江西等省份都已超過(guò)百店。隨著1線城市后市場(chǎng)接近飽和，仍有挖掘潛力的二三線城市逐漸成為主戰(zhàn)場(chǎng)，“貓虎狗”也在積極布局下沉市場(chǎng)。對(duì)此，百援精養(yǎng)從幾個(gè)方面建立自己的護(hù)城河。第1，加強(qiáng)總部建設(shè)，包括成立新的互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)，開(kāi)發(fā)提升門(mén)店數(shù)字化管理能力的服務(wù)體系。第二，建立品效機(jī)制，完善自媒體矩陣和電商平臺(tái)功能，在宣傳推廣和營(yíng)銷方面形成拳頭型競(jìng)爭(zhēng)力。第三，在各省建供應(yīng)鏈的分倉(cāng)和前置倉(cāng)，加大倉(cāng)配密度，同時(shí)加快配套速度。第四，成立運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)孵化中心，直接對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)，其中主要崗位的店長(zhǎng)、技師、服務(wù)顧問(wèn)等要到總部進(jìn)行實(shí)訓(xùn)認(rèn)證，持證上崗。關(guān)于百援精養(yǎng)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，趙明用四個(gè)字加以概括，就是“高度聚焦”。江蘇貴陽(yáng)百援精養(yǎng)怎么樣
即便小門(mén)店也要有“五臟俱全”，要有技術(shù)，有服務(wù)，有產(chǎn)品，有運(yùn)營(yíng)，而且從吸引客戶到店。福州臺(tái)州百援精養(yǎng)汽車(chē)保養(yǎng)店
汽車(chē)服務(wù)門(mén)店的商圈其實(shí)是有限的，至多覆蓋4到5公里而已。既然商圈是固定的，線上又能如何呢，你能把整個(gè)城市的車(chē)流引過(guò)來(lái)？這是很難做到的，當(dāng)然也不能說(shuō)一點(diǎn)作用也沒(méi)?；谶@樣的認(rèn)知，我們沒(méi)有把線上當(dāng)成一個(gè)主要的手段，并花費(fèi)大量的財(cái)力去研發(fā)線上平臺(tái)，我們只是把它看成渠道之一而已。而且，在連鎖發(fā)展的前期，線上是起不到?jīng)Q定性的作用。目前在線上，我們會(huì)使用小程序、微信平臺(tái)，包括我們開(kāi)發(fā)的一些互聯(lián)網(wǎng)小工具和SAAS系統(tǒng)，我們認(rèn)為這些可能更實(shí)用和適合我們現(xiàn)階段。其實(shí)，如果盲目迷信線上，基本上都會(huì)死無(wú)葬身之地。連鎖只有發(fā)展到一定程度，然后再用線上做支撐，這時(shí)才能起到相應(yīng)的作用。福州臺(tái)州百援精養(yǎng)汽車(chē)保養(yǎng)店
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