2017年7月份的時(shí)候,在上海的街頭出現(xiàn)了國內(nèi)***家24小時(shí)無人便利店,填補(bǔ)了國內(nèi)在零售方面的空白。“無人便利店”這個(gè)概念**早來自國外的亞馬遜,使用智能機(jī)掃碼進(jìn)入,選購的商品不需要排隊(duì)等候結(jié)帳。1、從資本投入的角度上看,極大地減少店里的人工成本,一個(gè)人可以管理10家店。2、從超市的應(yīng)用場(chǎng)景來看,可以規(guī)?;瘡?fù)制,能力強(qiáng),多種形式并存。比如:無人便利店+O2O的直播模式(電商);無人便利店+廣告(店面外賣做直播廣告);無人便利店+消費(fèi)金融等等,未來可以做到N個(gè)+。無人超市的運(yùn)作方式給顧客帶來了極大的便利和效率提升。鎮(zhèn)江蜜果緣無人超市
首先,無人超市的**在于自助購物模式。顧客可以自行挑選商品,通過自助結(jié)賬系統(tǒng)完成支付。這一模式**降低了超市的人力成本,同時(shí)提高了購物效率,為顧客提供了更為便捷的購物體驗(yàn)。其次,智能識(shí)別技術(shù)也在無人超市中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過先進(jìn)的圖像識(shí)別技術(shù),無人超市能夠自動(dòng)識(shí)別顧客購買的商品,并精確計(jì)算商品價(jià)格。這不僅提高了結(jié)算效率,還避免了人為錯(cuò)誤,進(jìn)一步提升了顧客滿意度。在物流配送方面,無人超市建立了高效的物流配送體系,確保商品的及時(shí)補(bǔ)貨和更新。同時(shí),通過APP等渠道,為顧客提供便捷的配送服務(wù),滿足顧客的多樣化需求。無人超市行業(yè)市場(chǎng)投資潛力及發(fā)展前景分析2024哇哈哈無人超市加盟無人超市給予了消費(fèi)者更多的自主選擇權(quán)。
3D機(jī)器視覺其實(shí)就是天花板上方的360度無死角攝像頭,該攝像頭并不是用于監(jiān)測(cè)人臉,而是識(shí)別消費(fèi)者的動(dòng)作姿態(tài),類似多模態(tài)大模型中的視覺識(shí)別,只不過會(huì)以較為簡單的火柴人結(jié)構(gòu)展現(xiàn)在后臺(tái)。即使在商品被遮擋的情況下,也能根據(jù)消費(fèi)者走動(dòng)、停留、拿取或放置商品的動(dòng)作進(jìn)行計(jì)算分析,識(shí)別出消費(fèi)者有沒有購物消費(fèi),多人同時(shí)進(jìn)店也能被精細(xì)識(shí)別。Grace舉例說,如果一位消費(fèi)者在未出店時(shí)就拆開包裝進(jìn)行食用,還出現(xiàn)咀嚼等一系列動(dòng)作,這些都會(huì)被3D機(jī)器視覺捕捉下來,當(dāng)發(fā)現(xiàn)這樣的異常行為時(shí),訂單便會(huì)自動(dòng)生成。
怡食盒子CEO安利英也表示,『未來的生意會(huì)是兩個(gè)極端,要不然就特別有調(diào)性的人,要不然就是極端追求效率的』。在安利英看來,無人店沒有服務(wù)也是一種服務(wù)。很多時(shí)候,人們進(jìn)入便利店只是想拿了東西就走,并不需要店員的服務(wù)。店員的存在反而有可能降低消費(fèi)者的效率。同樣,二八法則在這里也依然適用,只有20%的人需要并享受到這些服務(wù),而剩下80%的人并不想為前者所享受的服務(wù)買單。無人店出現(xiàn)后,傳統(tǒng)便利店依然會(huì)存在,因?yàn)橛心?0%的需求,只是他們的服務(wù)會(huì)變得***,從無人店中走出來的人將投身到強(qiáng)調(diào)人性化,人情味的有人店當(dāng)中。無人超市的出現(xiàn)使得購物體驗(yàn)有了很好的改變。首先,無人超市提供了更加便捷化的購物方式。
沒人看管,不怕丟東西。從顧客一進(jìn)門,門便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,只有檢測(cè)之后才會(huì)打開,而且門口設(shè)置了防盜系統(tǒng),攜帶未付款的商品出門,就會(huì)發(fā)出警報(bào)聲。一共有6個(gè)攝像頭,手機(jī)上隨時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控。在完成支付后如果顧客遇到任何問題,收銀臺(tái)旁邊還有一個(gè)呼叫按鈕,可以與工作人員聯(lián)系,沒有購物不會(huì)被關(guān)在里面出不去,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)顧客沒有攜帶商品后,自動(dòng)開鎖。為了防止因突然停電,顧客無法購物和出門的狀況發(fā)生,無人便利店還配有后備電源,且斷電后警報(bào)會(huì)響起,工作人員會(huì)***時(shí)間到場(chǎng)服務(wù)2017年開始,阿里無人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下,EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也獲得融資進(jìn)行投放試水,全國各地?zé)o人便利店已在近十個(gè)城市鋪開。使得無人超市成為新零售趨勢(shì)中備受追捧的商業(yè)模式。鎮(zhèn)江蜜果緣無人超市
這樣不僅節(jié)省了顧客的時(shí)間,還大量減少了購物的精力消耗。鎮(zhèn)江蜜果緣無人超市
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出,如時(shí)間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”(SunkCost)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言,無人超市的設(shè)備投入、房租、電費(fèi)等實(shí)際上都屬于“沉沒成本”,大媽們來與不來,空調(diào)總是要開,電費(fèi)一直存在,有或沒有人在里面,你的超市肯定也是窗明幾凈,還有房租費(fèi)用每天都存在。仔細(xì)觀察所有的超市、商場(chǎng)都有沉沒成本的痕跡,只不過無人超市的沉沒成本,占總營業(yè)成本的大部分,此商業(yè)模式更為突出一些。由于天氣酷熱,把人們“逼進(jìn)”室內(nèi)的,理論上是盡可能地吸引住客戶,并延長的停留時(shí)間,產(chǎn)生購買欲望,誘發(fā)購買的行為,就可以減少沉沒成本的支出,增加利潤。但是,這些乘涼、避暑的人們會(huì)不會(huì)在此產(chǎn)生銷售額不得而知,現(xiàn)實(shí)又是否達(dá)到“理想購買”,很大程度上與個(gè)人的素質(zhì)及其他因素有一定的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)會(huì)及時(shí)更新觀念或許是更為主要。鎮(zhèn)江蜜果緣無人超市