移動閱讀改變著大眾的閱讀載體、閱讀情境、閱讀行為和閱讀體驗,已經(jīng)成為全球一種新型的閱讀方式,滿足了讀者多維度的閱讀需求。本文嘗試研究個體移動閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的影響因素,以期對開展移動閱讀服務的相關機構提供一些借鑒。(1)提高滿意度是提升個體繼續(xù)使用意向的重要途徑,但同時不能忽視感知價值,因為感知價值既作用于持續(xù)使用意向,也作用于滿意度,是移動閱讀行為的基礎性影響因素。(2)目前,移動閱讀使用者對使用成本即感知費用水平的重視程度高于感知有用性,提示運營商之間的價格博弈、圖書館開展移動閱讀的收費標準將對大眾的移動閱讀選擇與使用產(chǎn)生重要影響。(3)個體的移動閱讀行為日趨理性,對社會輿論和**引導并不敏感,因此,不建議在移動閱讀的市場推廣營銷上投入大量成本,應加大對產(chǎn)品內(nèi)容和服務質量的研發(fā)力度。(4)簡化移動閱讀的獲取和使用過程,排除使用技術和設備障礙,增強易用感和行為控制感是吸引大眾讀者尤其是老年讀者的有效途徑之一。閱讀行為感知可以幫助我們更好地了解讀者的閱讀習慣和需求。綜合閱讀行為感知數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡資源導讀服務工作者要向讀者介紹數(shù)字化資源的分布情況、檢索方式和利用策略,培養(yǎng)讀者信息檢索能力,包括網(wǎng)絡檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、超文本信息檢索、全文檢索以及光盤檢索等。為了提高讀者的信息技能,向讀者展開有效利用數(shù)字資源的培訓工作。網(wǎng)絡資源導讀服務工作富有創(chuàng)造性,是一個綜合性的教育過程。不僅傳授給讀者信息檢索知識,更注重培養(yǎng)讀者利用信息的能力以及信息理論、方法和技能。此外,為了進一步增強目錄學對網(wǎng)絡資源的導讀作用,開展針對性和目標性更強的RSS(ReallySimpleSyndication)定制服務以滿足讀者的個性化需求。網(wǎng)絡閱讀行為感知數(shù)據(jù)分析讀者不再需要親自到圖書館,而是通過互聯(lián)網(wǎng)連接到數(shù)字圖書館的資源庫,實現(xiàn)隨時隨地的閱讀。
隨著信息技術的發(fā)展,4G的普及,移動、互聯(lián)互通成為日常生活的比較大特點,同時也為人們的生活、工作、學習帶來了諸多便利,人們的閱讀方式也隨之發(fā)生改變,移動閱讀正逐漸取代傳統(tǒng)閱讀方式,成為人們主要的閱讀方式之一。移動閱讀APP迅速普及,為閱讀帶來便利,而移動閱讀APP的特色功能的實現(xiàn)越來越依賴于用戶的個人信息,但信息泄露的風險制約著用戶的信息披露行為,長此以往,不利于移動閱讀行業(yè)的發(fā)展。基于此本文試圖對移動閱讀APP用戶個人信息披露行為的影響因素進行研究,了解促進和制約用戶個人信息披露行為的因素,從而為移動閱讀APP企業(yè)提升用戶個人信息披露意愿提出合理化建議。
狹義的閱讀行為是指用戶將由視覺輸入的文字符號的意義進行解碼的過程,廣義的閱讀行為是讀者在獲取、選擇、閱讀、評價閱讀對象過程中所產(chǎn)生的行為活動以及相關的心理反應[14]。本研究選擇以廣義的閱讀行為進行討論,將多渠道閱讀行為定義為:個體借助不同的線上線下媒介渠道形式,進行選擇、閱覽、評價分享等多種閱讀相關的行為活動。本研究將閱讀渠道分為線上渠道與線下渠道兩大類型進行實證研究。線上渠道包括借助網(wǎng)絡搜索書評、使用閱讀類App或Kindle等電子工具、訪問讀書網(wǎng)站或閱讀公眾號、參與線上閱讀社區(qū)、撰寫并發(fā)布書評等;線下渠道包括參加讀書會、共讀活動、圖書漂流等。閱讀行為感知可以通過觀察、問卷調(diào)查和實驗等方法進行。
通過分析移動閱讀的影響因素結構模型,根據(jù)自變量和中間變量對潛變量的影響效果,發(fā)現(xiàn)直接影響市民移動閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的因素依次為:滿意度、感知費用水平、感知易用性、感知娛樂性、知覺行為控制、感知有用性、行為態(tài)度。其中,感知費用水平對持續(xù)行為意向產(chǎn)生負向影響,即個體感知為移動閱讀支付的費用水平越高,其繼續(xù)使用移動閱讀的意向就越低。此外,感知風險性通過滿意度間接對持續(xù)行為意向產(chǎn)生負向影響,感知形象提升和主觀規(guī)范維度對移動閱讀的持續(xù)行為意向影響效果不***。通過記錄讀者的閱讀時間、閱讀速度、閱讀時長等指標,可以了解讀者的閱讀習慣和閱讀效率。綜合閱讀行為感知業(yè)務流程
閱讀中感知,是智慧與情感的交融。綜合閱讀行為感知數(shù)據(jù)分析
當下海量信息資源的輕松獲取使得讀者早已不能滿足于被動型服務方式 。 隨著網(wǎng)絡信息的蓬勃發(fā)展 ,大部分年輕一代的工作者接收信息資源的 途徑豐富多樣 , 因此他們不再保留單一化的紙質閱 讀 ,而傾向于結合數(shù)字化閱讀養(yǎng)成多元化的閱讀習慣,傳統(tǒng)“等待上門型”的服務方式早已無法滿足 廣大讀者的需求 。 然而 目前醫(yī)院圖書館的部分館員仍缺乏積極主動的服務意識 , 沒能適應讀者閱讀習慣的改變 ,進而改進傳統(tǒng)的服務方式 ,導致讀者 對醫(yī)院圖書館的依賴和重視日益減弱 。綜合閱讀行為感知數(shù)據(jù)分析