我們的服務理念為:以客戶為中心,持續(xù)不斷改進。保潔服務是物業(yè)管理的重要組成部分之一,是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的保潔服務為大眾提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。在保潔服務中,我公司將使客戶滿意將作為我們首要的工作來考慮?!翱蛻魸M意”有三個層次的要求:了解客戶需求、滿足客戶需求、超越客戶期望。一切工作安排,都要以此三個要求為中心,深入了解客戶對管理服務的所有需求和期望。將公司的方針、目標要與客戶的需求和期望相結(jié)合。通過各種方式溝通,讓項目管理處從管理者下至操作層員工每人都知明客戶需求、企業(yè)方針、目標。并采取相應措施,不斷改進,不斷提高,以保證滿足大眾保潔服務的需求。深度保潔,只為更好的生活體驗。讓我們一起享受潔凈帶來的美好生活!紹興地毯清洗保潔外包
保潔公司和家政公司的區(qū)別一、家政公司的介紹1、服務范圍:保姆、鐘點工、洗衣做飯、家教、開鎖、疏通管道、房屋翻新裝修、送水送花、月嫂、育兒嫂、育嬰師、催乳師、居家養(yǎng)老、搬家、家電維修、清洗各類油煙機和沙發(fā)以及窗簾等等。2、家政公司的基本服務都是面向家庭為主,以企事業(yè)單位為輔。二、保潔公司的介紹1、保潔公司的服務范圍主要以各類保潔為主,比如常見的有家庭保潔、公司單位保潔、物業(yè)小區(qū)保潔、馬路保潔、以及各類清洗服務,如地毯清洗、沙發(fā)清洗、窗簾清洗、外墻清洗等,同時保潔公司還會承接一些保養(yǎng)類的服務,如:地板保養(yǎng)、石材翻新保養(yǎng)等。2、保潔公司的服務相對來說不只是面向家庭,同時也為企事業(yè)單位,以及各類商業(yè)場所提供清潔服務的額綜合性公司。濱江工廠保潔服務鐘點保潔:按小時計算費用,一般用于家庭大掃除或者是定期的短時間保潔等。
選擇將保潔工作外包給保潔公司。
如何做好物業(yè)公司保潔外包管理工作。
一、明確保潔外包目標和原則
1.目標:通過保潔外包管理,實現(xiàn)物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、舒適,提高業(yè)主滿意度,降低物業(yè)公司運營成本。
2.原則:堅持質(zhì)量***、服務至上,注重細節(jié),強化過程控制,確保保潔服務質(zhì)量。
二、選擇合適的保潔供應商1.考察資質(zhì):保潔服務商應具備營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)。2.評估實力:了解保潔公司人員配置、設備狀況、保潔技術(shù)、業(yè)績經(jīng)驗等,確保其具備相應的能力。3.考察服務質(zhì)量:通過實地考察、查閱案例、咨詢其他業(yè)主等方式,了解保潔公司的服務質(zhì)量。4.招標投標:采用公開招標或邀請招標的方式,邀請多家保潔公司參與競標,選拔比較好供應商。5.簽訂合同:明確合同條款,包括服務內(nèi)容、質(zhì)量、期限、費用支付、違約責任等,確保雙方權(quán)益。
三、建立保潔外包管理機制1.設立保潔管理部門:物業(yè)公司應設立保潔管理部門,負責保潔外包的日常管理。2.制定管理制度:制定保潔外包管理制度,明確保潔供應商的職責、工作流程、考核標準等。3.培訓和指導:對保潔供應商進行業(yè)務培訓和指導,提高服務質(zhì)量和效率。4.定期檢查:定期對保潔供應商的工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
保潔服務公司需要的資質(zhì)主要包括以下幾個方面:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照:任何一家合法經(jīng)營的企業(yè)都需要申請工商營業(yè)執(zhí)照,這是企業(yè)合法經(jīng)營的基本證明。特種行業(yè)許可證:保潔行業(yè)屬于特種行業(yè),因此需要獲得特種行業(yè)許可證,可能包括衛(wèi)生許可證等。人員相關(guān)資質(zhì):保潔公司的員工也需要相應的資質(zhì),如健康證、專業(yè)培訓證書等。員工應接受專業(yè)的培訓,掌握相應的清潔技能和操作方法。設備要求:在保潔工作中使用的設備需要符合國家相關(guān)的規(guī)定,且必須配備相應的清潔設備和工具。其他資質(zhì):根據(jù)具體的業(yè)務內(nèi)容和地區(qū)規(guī)定,可能還需要其他相關(guān)的資質(zhì)證書,例如消防安全驗收合格證、危險廢物處理證等。此外,還有一些非強制性的資質(zhì)或條件,如企業(yè)總資產(chǎn)、年度營業(yè)額、固定的辦公場所、基本辦公設備等,這些也會影響到保潔公司的運營能力和服務質(zhì)量??偟膩碚f,開一家保潔公司需要滿足一系列的資質(zhì)要求,以確保公司的合法運營和服務質(zhì)量。具體的要求可能會因地區(qū)和業(yè)務范圍的不同而有所差異,因此在注冊保潔公司前,應詳細咨詢當?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和政策。為繁忙的生活做減法,為潔凈的家居環(huán)境做加法。選擇我們的保潔服務,為您的家增添一份清新與舒適。
日常保潔培訓內(nèi)容1、思想道德禮儀規(guī)范培訓:作為一名保潔員工,經(jīng)常會面對很多誘惑,比如經(jīng)常會見到貴重物品,經(jīng)常會碰到客戶遺落落下的貴重物品,作為一名專業(yè)而合格的保潔員工,要有很高的思想覺悟,需要專業(yè)而規(guī)范的處理流程。2、保潔崗位職責培訓:保潔員崗位也是一個相當重要的崗位,關(guān)乎企業(yè)或單位的形象。因此在保潔日常培訓的時候,要把崗位職責,崗位責任,落實到位。讓保潔員時刻清楚自己要干什么,應該干什么,要干到什么程度。3、保潔業(yè)務技能培訓:一名專業(yè)的保潔員,需要具備專業(yè)的保潔技能。因此在保潔日常培訓過程中,要對保潔流程、清潔注意事項、清潔過程技術(shù)要點和難點進行專業(yè)的培訓。還要對保潔員對保潔工具的認知、使用方法做專業(yè)的培訓,對清潔部位、清潔方法、清潔次數(shù)和清潔時間作專業(yè)的培訓。4、垃圾分類知識培訓:保潔員要有基本垃圾分類專業(yè)知識,在清潔的時候,就要把不同的垃圾先進行分類,做到垃圾處理和堆放專業(yè)規(guī)范。5、安全知識培訓:任何工作都是要保證安全第一。因此在保潔日常培訓內(nèi)容中,一定要對保潔過程中的相關(guān)安全知識進行培訓,比如高空專業(yè)安全注意事項,有毒有害垃圾處理過程中如何防止中毒安全知識培訓等。未來,保潔服務業(yè)發(fā)展將朝著規(guī)?;?、職業(yè)化、網(wǎng)絡化和智能化方向發(fā)展!下沙住宅小區(qū)保潔托管
我們公司提供保潔解決方案,幫助您輕松應對各種清潔難題。紹興地毯清洗保潔外包
保潔服務的必要性體現(xiàn)在以下幾個方面:1.健康生活:家庭環(huán)境衛(wèi)生與人們的身體健康密切相關(guān)。長期生活在臟亂差的環(huán)境中,容易滋生細菌、病毒等有害物質(zhì),對身體健康造成威脅。而專業(yè)的保潔服務能夠徹底***這些有害物質(zhì),為家人創(chuàng)造一個干凈、舒適的生活環(huán)境。2.家居美觀:一個整潔、美觀的家居環(huán)境能夠提升居住者的生活品質(zhì)和幸福感。家庭保潔服務能夠清理家居表面的污漬、灰塵,使家具、地板等煥然一新,讓家居更加美觀、舒適。3.提高生活質(zhì)量:家庭保潔服務不僅局限于清潔家居表面,還包括整理雜物、清理死角等。通過專業(yè)的保潔人員對家居進行***整理,能夠使居住者節(jié)省大量時間和精力,提高生活質(zhì)量。保潔服務紹興地毯清洗保潔外包