一、商業(yè)環(huán)境從2015年到現(xiàn)在，不少企業(yè)和資本涌入了SaaS行業(yè)的賽道，有實力的公司通過SaaS+PaaS平臺級能力選擇業(yè)務(wù)通用+行業(yè)化的發(fā)展方向，一些創(chuàng)業(yè)公司則聚焦細分領(lǐng)域深耕形成小而美的產(chǎn)品。在和經(jīng)濟周期的雙重影響下，企業(yè)的增速遇到了拐點，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為明顯（以前砸錢擴張占領(lǐng)市場，現(xiàn)在收縮成本保生存），再加上人工成本不斷增長，企業(yè)的盈利空間不斷壓縮，企業(yè)對降本增效的需求更為迫切，希望能通過CRM帶來業(yè)務(wù)增量。再加上政策的驅(qū)動，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，像地產(chǎn)行業(yè)的國企今年就有數(shù)字化任務(wù)。未來幾年，SaaS行業(yè)市場增長空間還是可觀的。目前國內(nèi)各行各業(yè)都不缺少SaaS產(chǎn)品，競爭較為激烈，雖然有不少的產(chǎn)品，但還沒有形成一家真正意義上的SaaS頭部企業(yè)。當前的環(huán)境下不少企業(yè)經(jīng)營情況不容樂觀，從而影響續(xù)費/付費意愿，大客戶占比較高的SaaS廠商抗風(fēng)險能力更強（有能力服務(wù)大客戶的前提下），資本投資也更加謹慎，今明兩年可能又是一波行業(yè)洗牌。二、競爭態(tài)勢Salesforce是國際SaaS企業(yè)，是“NOSoftware”理念倡導(dǎo)者，以營業(yè)收入高達，是國內(nèi)不少SaaS企業(yè)效仿的對象。2023年一季報報營業(yè)收入，主要是訂閱和支持收入，其余是專業(yè)服務(wù)和其他收入。銷售云都是哪里人用的呢知乎視頻怎么做。合水一站式銷售云是什么

什么是銷售云？概念、價值、選型銷售云通常有哪些功能？

銷售云通常是CRM的一部分，前接營銷云，后連服務(wù)云，和CRM其他各部分協(xié)同運行。銷售云通常包括以下功能模塊。

哪些人需要銷售云？銷售云不適用于銷售、銷售經(jīng)理和企業(yè)高管。客戶管理和客戶成功（客戶服務(wù)）可以從銷售云的功能中受益，甚至營銷人員也可以使用銷售云來推動獲客和監(jiān)控活動的投資回報率。企業(yè)中的以下角色都會用到銷售云。

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    可以把商機當做任務(wù)一樣來管理，盤點商機還是很好用的。報表&儀表盤Salesforce提供了一套功能強大的數(shù)據(jù)分析工具：1.基礎(chǔ)版：報表、儀表盤，數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)；2.高階版：基于云的數(shù)據(jù)分析平臺TableauCRM，可連接多個數(shù)據(jù)源，通過EinsteinDiscovery機器學(xué)習(xí)智能分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，用來預(yù)測和分析未來的業(yè)務(wù)結(jié)果，給出改進預(yù)測結(jié)果的建議。（需要額外付費購買）。在創(chuàng)建對象的時候可以創(chuàng)建報表，系統(tǒng)會預(yù)設(shè)一些報表，也可以自己自定義報表類型?；A(chǔ)報表是表格形式展示詳細數(shù)據(jù)，可編輯報表的字段、篩選器；可添加數(shù)據(jù)圖表，提供了8種圖表樣式，可以自己設(shè)置圖表數(shù)據(jù)維度；報表具有內(nèi)置的基本函數(shù)（總和、平均值、小值和值），可以直接插入計算公式，也可以自己編寫公式；支持報表拼接；創(chuàng)建報表的整個過程非常流暢，只要你對業(yè)務(wù)熟悉，定義好數(shù)據(jù)指標，基本可以創(chuàng)建你想要的任何報表。強大的報表能力也是我司企業(yè)選擇Salesforce的原因之一，不過基礎(chǔ)版的沒有智能分析，還是得靠自己去分析數(shù)據(jù)。儀表盤可以自己選擇報表作為圖表展示的數(shù)據(jù)源，實時監(jiān)測業(yè)務(wù)狀況。添加的報表可以按照柵格系統(tǒng)調(diào)整寬高，保證圖表是按照一定比例顯示在屏幕中，對圖表尺寸進行規(guī)范化。

什么是銷售云？概念、價值、選型銷售云通常有哪些功能？銷售云通常是CRM的一部分，前接營銷云，后連服務(wù)云，和CRM其他各部分協(xié)同運行。銷售云通常包括以下功能模塊。4.商機和報價管理商機管理銷售云SFA（銷售能力自動化）的功能，商機管理幫助銷售人員實時掌握交易處于哪個階段、下一步要做什么、怎樣做能促成交易。規(guī)范化的銷售過程既有效推進銷售進度，也避免銷售和客戶私下交易，出現(xiàn)價格不透明等亂象。銷售云內(nèi)置報價功能，可以在商機階段快速為客戶構(gòu)建報價。有些B2B業(yè)務(wù)場景需要復(fù)雜配置的報價，所以一些銷售云配有CPQ報價組件，Configure（配置）Price（價格）Quote（報價）。CPQ可支持復(fù)雜產(chǎn)品/服務(wù)的定價、促銷折扣配置、多渠道下單統(tǒng)一報價，客戶隨時隨地下單都可立即獲得報價，給銷售帶來便利，提升交易體驗和訂單轉(zhuǎn)化率。銷售云用的人多嗎能賺多少錢一個月。

    以下是一段摘自Salesforce產(chǎn)品設(shè)計師設(shè)計理念“我們設(shè)計和輸出的是一個個樂高的零部件，讓用戶或者咨詢公司可以按照他們的需求組裝,他們所在的行業(yè)，公司的業(yè)務(wù)流程，法規(guī)的管制，部門的工作目標等等都影響了企業(yè)解決方案的搭建，也時刻影響著人們?nèi)绾问褂眠@個系統(tǒng)。從這個角度來看，設(shè)計師在設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品時有效的做法(也是的挑戰(zhàn))，就是找到人們都需要的那座大眾城堡作為起點，對樂高的每一個零件都考量它如何為不同企業(yè)的應(yīng)用場景服務(wù)”1.產(chǎn)品：營銷云（售前）：主要包含營銷工具、獲客渠道、Dataroma，用于市場部門營銷獲客、有效觸達客戶銷售云（售中）：主要包含銷售流程化、潛在客戶推進、銷售過程管理，用于銷售部門推進銷售線索并達成交易；服務(wù)云（售后）：主要包含即時通訊、現(xiàn)場服務(wù)、數(shù)字化體驗，用于客服部門為企業(yè)提供智能化、個性化客戶支持；商務(wù)云（電商領(lǐng)域）：主要包含客戶360、訂單管理、庫存管理、客戶行為數(shù)據(jù)，主要針對電商領(lǐng)域。2.開發(fā)者平臺：為企業(yè)進行構(gòu)建自定義程序、部署、調(diào)試的平臺工具3.人工智能：Einstein可進行數(shù)據(jù)智能化分析、探索，預(yù)測銷售行為或者數(shù)據(jù)結(jié)果。4.學(xué)習(xí)社區(qū)：Trailhead，在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的平臺5.協(xié)同：Quip、Slack。銷售云用的人多嗎怎么賺錢呢知乎文章。正寧一站式銷售云是什么

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云銷售的重要性

1.提高銷售效率云銷售將銷售流程數(shù)字化，極大地減少了業(yè)務(wù)員的時間消耗和工作難度。在線上完成從線索獲取到訂單成交的整個銷售流程，使得業(yè)務(wù)員可以更加專注于客戶關(guān)系的溝通，與顧客交流時間和頻度得到了提升。

2.增強客戶體驗云銷售能夠在云端對客戶進行快速響應(yīng)，保證客戶提出的問題和需求被及時解決，提升了客戶滿意度。在線上銷售流程中，云銷售還能夠根據(jù)顧客的需求和反饋，以個性化的方式提供跟進服務(wù)。在電商行業(yè)中尤其明顯，云銷售在解決人工售后費時、流程繁瑣等問題方面，有的優(yōu)勢。

總結(jié)

云銷售不是一種銷售手段，更是一種生產(chǎn)力工具。在線上自主建立銷售渠道，優(yōu)化個性化服務(wù)，提升銷售效率，同時降低運營成本。在數(shù)字化時代，企業(yè)只要擁有的云銷售系統(tǒng)和技術(shù)支持，就可以實現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的快速拓展和增長，打造出更好的銷售團隊和客戶服務(wù)體驗。 合水一站式銷售云是什么