怎么選擇適合的云倉(cāng)公司?當(dāng)下,絕大多數(shù)的電商公司都選擇把自己的貨交給云倉(cāng)來(lái)存儲(chǔ)和代發(fā)。小編發(fā)現(xiàn),電商公司在選擇第三方云倉(cāng)公司時(shí),很少注意云倉(cāng)的跟單客服團(tuán)隊(duì)是自己的還是外包的。而這一點(diǎn),在后期對(duì)接問(wèn)題上會(huì)存在很大的差別。電商老板有外客服團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店客服外包存在服務(wù)水平難以控制、協(xié)調(diào)難度加大等問(wèn)題,云倉(cāng)的跟單客服也是一樣的,甚至問(wèn)題會(huì)更多。首先,云倉(cāng)的性質(zhì)已經(jīng)是屬于電商的倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨外包公司,那云倉(cāng)的外包客服團(tuán)隊(duì)等于是電商商家外包公司的外包公司,遇到問(wèn)題糾紛時(shí),又多了一道溝通工序。云倉(cāng)代發(fā)從源頭上縮短和買(mǎi)家之間的距離。專(zhuān)業(yè)云倉(cāng)代發(fā)哪家質(zhì)量好
云倉(cāng)代發(fā)售后服務(wù)。第三方云倉(cāng)公司會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)物流信息以及物流評(píng)價(jià),如若出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行及時(shí)反饋并提出解決方案,這無(wú)疑在很大程度上提高了商家在售后上對(duì)顧客的服務(wù)。其他服務(wù)。在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上,第三方公司還會(huì)提供一起其他服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足一些客戶(hù)的特殊需求,如定制包裝、貼噴碼等,一些云倉(cāng)公司甚至可以提供倉(cāng)內(nèi)直播服務(wù)等等。價(jià)格。幾乎所有人都會(huì)擔(dān)心成本問(wèn)題,在保證質(zhì)量的前提下,節(jié)約成本是所有人都關(guān)心的事情,第三方云倉(cāng)公司會(huì)根據(jù)客戶(hù)的出單量、產(chǎn)品種類(lèi)、倉(cāng)庫(kù)位置等等方面,會(huì)給出相應(yīng)的價(jià)格,云倉(cāng)公司所給出的價(jià)格往往會(huì)比自營(yíng)倉(cāng)或者傳統(tǒng)類(lèi)型倉(cāng)儲(chǔ)的價(jià)格更加低廉。徐匯區(qū)云倉(cāng)代發(fā)公司云倉(cāng)代發(fā)極大地提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
云倉(cāng)的客服團(tuán)隊(duì)是否外包存在以下差別:(一)云倉(cāng)的自有客服會(huì)站在自己公司的客戶(hù)的立場(chǎng),在存在丟件、破損等賠付追償以及其他棘手問(wèn)題時(shí),會(huì)更加盡力幫客戶(hù)爭(zhēng)取,因?yàn)榭蛻?hù)的滿(mǎn)意度與公司以及客服自身的利益也息息相關(guān);而外包客服不同,他們會(huì)根據(jù)流程批量處理,處理不下來(lái)把自身以及自己公司責(zé)任撇清,推到快遞公司、派件員等身上,而電商公司對(duì)云倉(cāng)的滿(mǎn)意度,他們并不在意。(二)云倉(cāng)的自有客服更加了解自己云倉(cāng)的情況,了解公司的服務(wù)理念,云倉(cāng)公司對(duì)客戶(hù)承諾了什么,他們也會(huì)按照要求去做,而外包客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平難以控制,達(dá)不到電商商家要求時(shí),他們?cè)谝獾氖前炎约贺?zé)任撇清。(三)外包客服存在安全問(wèn)題,很多云倉(cāng)公司從互聯(lián)網(wǎng)上尋找客服平臺(tái),并沒(méi)有對(duì)客服平臺(tái)進(jìn)行實(shí)地考察。小的客服外包公司一旦倒閉,電商公司的售后問(wèn)題直接。而云倉(cāng)的自有客服團(tuán)隊(duì),電商商家只需要考察選擇合適的云倉(cāng)就夠了。
云倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)如何提高運(yùn)營(yíng)效率?WMS(倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng))。WMS是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)&40;倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)&41;倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是通過(guò)入庫(kù).出庫(kù).轉(zhuǎn)庫(kù)等功能,綜合應(yīng)用批量管理.物料對(duì)應(yīng).質(zhì)量檢驗(yàn)管理.虛擬倉(cāng)庫(kù)管理.實(shí)時(shí)庫(kù)存管理等功能.虛擬倉(cāng)庫(kù)管理.實(shí)時(shí)庫(kù)存管理等功能.通過(guò)對(duì)庫(kù)存的轉(zhuǎn)移和虛擬倉(cāng)庫(kù)的管理,有效地控制和跟蹤整個(gè)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)物流和成本管理的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)或者改善了企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。該系統(tǒng)可單獨(dú)完成清點(diǎn)作業(yè),也可與其它系統(tǒng)的清點(diǎn)憑證組合清點(diǎn)。WMS系統(tǒng)支持多種倉(cāng)儲(chǔ)物流硬件設(shè)備,并與上下游系統(tǒng)集成,如WCs.TMS.OMS.ERP&41;以及WCs.TMS.OMS.ERP&41;該系統(tǒng)具有高度的擴(kuò)展性,是目前云計(jì)算倉(cāng)庫(kù)管理的重點(diǎn)系統(tǒng)。要想在云倉(cāng)庫(kù)中做好工作,WMS系統(tǒng)就特別重要,因?yàn)閃MS系統(tǒng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。云倉(cāng)代發(fā)對(duì)倉(cāng)內(nèi)貨物的管理嚴(yán)格按照設(shè)置的9S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
云倉(cāng)一件代發(fā)的優(yōu)勢(shì)有哪些?1、集中精力發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)。采用第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)的一件大飛服務(wù),企業(yè)可以使公司實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,將人力,財(cái)力集中在發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)上,無(wú)需為銷(xiāo)售后端費(fèi)心費(fèi)力。2、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。選擇第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司的云倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù),電商賣(mài)家不但可以節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,而且在快遞上,有規(guī)模效應(yīng),快遞成本更低。3、提升用戶(hù)體驗(yàn)。云倉(cāng)一件代發(fā),配送時(shí)效高,商品能更快地低到達(dá)客戶(hù)手中,提高客戶(hù)的體驗(yàn)度,提高店鋪DSR,同時(shí)有利于增加客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。4、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司有專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件WMS,在操作上全程條碼操作,優(yōu)化揀選路徑,高配送時(shí)效,客戶(hù)可以隨時(shí)掌控庫(kù)存情況,很大限度的加速企業(yè)庫(kù)存商品周轉(zhuǎn),減少庫(kù)存,為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。云倉(cāng)代發(fā)有助于提升對(duì)于產(chǎn)品甚至店鋪的整體印象。專(zhuān)業(yè)云倉(cāng)代發(fā)哪家質(zhì)量好
云倉(cāng)代發(fā)在考察時(shí)一定要特別注意倉(cāng)內(nèi)的安保監(jiān)控,防火防潮等措施,這是非常重要的。專(zhuān)業(yè)云倉(cāng)代發(fā)哪家質(zhì)量好
云倉(cāng)代發(fā)售后服務(wù)。對(duì)于訂單的售后情況,快遞配送時(shí)效情況等,客戶(hù)一般會(huì)給與評(píng)價(jià),而對(duì)于貨物,快遞,以及其他一切客戶(hù)反饋的情況,第三方倉(cāng)儲(chǔ)需要如實(shí),及時(shí)的反饋給電商企業(yè),以助于電商企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品或相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略。這就是現(xiàn)在很多電商企業(yè)選擇云倉(cāng)的主要原因,電商企業(yè)把倉(cāng)庫(kù)外包給第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司,省事省力省錢(qián)不說(shuō),還能解決自身的資金壓力,可以把精力放在重點(diǎn)的業(yè)務(wù)上。有很多電商賣(mài)家為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,都會(huì)根據(jù)自己的大業(yè)務(wù)量去租倉(cāng)庫(kù),大部分時(shí)候倉(cāng)庫(kù)面積是閑置的,真正把倉(cāng)庫(kù)大化利用起來(lái)一年可能就一兩個(gè)月,這樣就造成了很大浪費(fèi),人員也是,要不很閑,要不就忙不過(guò)來(lái)。而智工廠倉(cāng)儲(chǔ)外包公司可以靈活配置人員,場(chǎng)地,設(shè)備,企業(yè)無(wú)需有任何額外的投入。專(zhuān)業(yè)云倉(cāng)代發(fā)哪家質(zhì)量好
上海星力倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的****,公司位于上海市楊浦區(qū)軍工路1300號(hào),成立于2014-11-03。公司秉承著技術(shù)研發(fā)、客戶(hù)優(yōu)先的原則,為國(guó)內(nèi){主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。公司主要經(jīng)營(yíng)電商云倉(cāng),倉(cāng)庫(kù)托管,云倉(cāng)代發(fā),倉(cāng)庫(kù)出租等產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,均通過(guò)商務(wù)服務(wù)行業(yè)檢測(cè),嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。星力為用戶(hù)提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù),產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶(hù)做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,致力向社會(huì)和用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。上海星力倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為動(dòng)力。不斷提升管理水平及電商云倉(cāng),倉(cāng)庫(kù)托管,云倉(cāng)代發(fā),倉(cāng)庫(kù)出租產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念期待您的到來(lái)!