確認(rèn)無誤找到自己的航班號后，電子屏幕后面一欄會標(biāo)注該次航班所在值機(jī)柜臺在幾號即具體的位置，根據(jù)機(jī)場大廳指示牌前往即可。值機(jī)柜臺是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動輸出機(jī)器，它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時間和人力，是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。自助值機(jī)柜臺是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺。目前，人工值機(jī)仍舊是國內(nèi)機(jī)場的主流值機(jī)方式。而在國外，在近十年的時間里，無論是航空公司還是機(jī)場，都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng)，包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺值機(jī)等等方式。網(wǎng)上值機(jī)的時間一般是航班起飛天下午14點以后就可以在網(wǎng)上辦理值機(jī)了。貴州中轉(zhuǎn)柜臺

特殊旅客服務(wù)柜臺專為晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷、舒適的服務(wù)。在未來一到兩年，機(jī)場可以開始推動基地航空公司購買的自助柜臺。當(dāng)自助值機(jī)柜臺流行起來以后，可以由機(jī)場主導(dǎo)，聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺。支線機(jī)場的航站面積相對較小，在其運(yùn)營的航空公司或者只有單一一家基地航空，或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國支線機(jī)場的吞吐量來看，候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺足能應(yīng)付目前的客流量，而且由于自助柜臺需要投入一定的資金，所以，對于我國的支線機(jī)場而言，暫時還沒有投入自助值機(jī)柜臺的必要。上海服務(wù)柜臺供貨公司會員值機(jī)柜臺一般是為航空公司廣大VIP開放的。

對于使用自助柜臺所節(jié)省出來的空間，管理組織必須負(fù)責(zé)重新合理安排。選擇功能性柜臺的原則：注意售后服務(wù)。無論是功能性柜臺還是其他的一些柜臺，售后服務(wù)都是購買時應(yīng)考慮的重要部分。在確保品牌的同時，還需要考慮售后服務(wù)承諾。優(yōu)先考慮對售后服務(wù)有良好承諾的制造商。如果柜臺發(fā)生故障，可以將企業(yè)損失降至較低。售后服務(wù)承諾可以參考市場評估和制造商的條款。在功能，價格相同的條件下，盡量選擇易于操作，易于維護(hù)的功能性柜臺，既可以提高工作效率，又可以減輕操作人員的勞動強(qiáng)度，減少相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

乘坐國內(nèi)航班的旅客提前2小時到達(dá)機(jī)場，乘坐國際航班的旅客提前近三個小時到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī)，以免耽誤出行。自助值機(jī)柜臺必須在行李寄艙處視線范圍之內(nèi)。第1次坐飛機(jī)，機(jī)場里怎么找到柜臺領(lǐng)登機(jī)牌？第1次坐飛機(jī)，可以按照以下順序辦理登機(jī)手續(xù)：換登機(jī)牌。到機(jī)場候機(jī)大廳后，可以到機(jī)票自助打印終端憑身份證打印登機(jī)牌。還可以根據(jù)大廳信息通知牌上的提示，找到所乘坐的航班的航空公司柜臺，在那里也可以讓工作人員給打印登機(jī)牌。托運(yùn)行李，如果行李較多，就要辦理托運(yùn)，這樣可以減輕登機(jī)負(fù)擔(dān)。值機(jī)柜臺并不是隨便一個都可以的，需要根據(jù)自己的航班信息對應(yīng)相應(yīng)的柜臺辦理值機(jī)即可。

擺放地點過于偏僻難找，自助值機(jī)柜臺的擺放地點需要仔細(xì)考慮，擺放地點是否容易發(fā)現(xiàn)是影響旅客是否使用自助服務(wù)的重要原因。用戶界面不夠友好。因為自助值機(jī)柜臺的使用有一定的技術(shù)要求，所以目前有些機(jī)場會在自助柜臺旁邊安排工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，但是對于需要指導(dǎo)才能完成值機(jī)的旅客而言，他們往往就不會選擇自助值機(jī)而選擇人工柜臺。對于航空公司，節(jié)約了部分人工值機(jī)柜臺所需的人工成本、降低了付給機(jī)場的場地租賃費(fèi)。據(jù)SITA公司的調(diào)查顯示，對于航空公司而言，平均每位旅客傳統(tǒng)人工辦理登機(jī)手續(xù)的成本為3.62美元。柜臺值機(jī)關(guān)閉值機(jī)時間是起飛前至45分鐘，考慮到安檢升級及截辦乘機(jī)手續(xù)時間提前的原因。江蘇安檢驗證柜臺生產(chǎn)廠家

一個成功的自助值機(jī)柜臺布局計劃要經(jīng)過長時間的調(diào)整和努力才能逐漸形成。貴州中轉(zhuǎn)柜臺

從提供自助值機(jī)的平臺來看，有手機(jī)值機(jī)（mobilecheck-in）、網(wǎng)上值機(jī)（webcheck-in）和自助值機(jī)柜臺（self-servicecheck-inkiosk）值機(jī)，三者都能幫助無托運(yùn)行李的旅客一步完成自助值機(jī)。手機(jī)值機(jī)，航空公司自動系統(tǒng)向旅客手機(jī)發(fā)送以條形碼顯示的值機(jī)信息，旅客將該條形碼在機(jī)場值機(jī)處掃描便可。手機(jī)值機(jī)目前應(yīng)用較少，只有漢莎航空、新加坡航空等在試用階段。網(wǎng)上值機(jī)，旅客可于航班起飛前2~24小時之內(nèi)在航空公司網(wǎng)站選擇座位，再使用打印機(jī)直接打印登機(jī)牌，實現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)。貴州中轉(zhuǎn)柜臺

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