中層管理人員培訓的主要內容是開發(fā)他們的任職能力,使他們具備關于企業(yè)內外形勢的認識和發(fā)展觀點,提高他們關于業(yè)務的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理的體系和經(jīng)營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。培訓的主要內容有:戰(zhàn)略思維、忠誠意識、必備的leader修養(yǎng)和理論素質、國家經(jīng)濟政策、集團公司及企業(yè)內部的發(fā)展戰(zhàn)略。專業(yè)知識:通過對專業(yè)知識的培訓提高專業(yè)才干能力,知識的不斷更新,信息的快速傳遞。培訓內容是根據(jù)不同的崗位對基礎知識、專業(yè)知識、專業(yè)管理技能等進行系統(tǒng)的培訓。管理能力:①自我管理類:提高管理水平中層管理人員角色分析:現(xiàn)代企業(yè)對中層管理人員的要求;中層管理人員的角色認知和定位。時間管理:管理者時間資源與利用率分析;常見的時間管理問題以及對策。高效溝通技巧:如何建立暢通溝通渠道;與上級溝通;與下級溝通;如何進行有效溝通。職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)意識;職業(yè)行為;商務禮儀;社交禮儀;涉外禮儀。②績效管理類:提高績效管理水平目標管理:SMART原則;如何與下屬設定目標;如何與上級設定目標;目標對話;工作追蹤。 在一個公司中,人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運行的中流砥柱,但是一般而言,公司對他們的培訓并不足夠。安順公開培訓單價
下面從組織行為學的角度出發(fā)來分析一下對中層管理人員加強培訓的目的與益處。提升能力:必須給與中層管理人員實踐學習的機會,也要訓練中層管理人員成為一個行事小心的人。工作認真并不表示中層管理人員對整個工作狀況非常了解,于是一心栽培工作認真的中層管理人員,殊不知認真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象,實際上,他可能對整個工作概況全然不知。為了解中層管理人員對工作的認識有多少,就必須經(jīng)常詢問中層管理人員工作的目的為何,以及基本知識是否明了。培養(yǎng)人才:盡管企業(yè)不斷地高喊教育人才的口號,然而真正負責任,肯為訓練中層管理人員而作長期計劃的公司高層管理者,卻不多見。盡管有部分公司已經(jīng)把訓練中層管理人員成為優(yōu)秀人才作為企業(yè)的重要方針,并沒有真正去實行。至于要培養(yǎng)優(yōu)秀人才,從其上任的首天,就應該開始實行。發(fā)展文化:借此可以強化中層管理人員的團隊精神以及相互間的依賴關系,可以實現(xiàn)在組織內部的交往規(guī)范的教育。由于這種培訓操作起來較為困難,不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做著教育或是簡單地喊喊口號,這種鑒于多半是依賴行政人事部門的力量在進行,往往中層的能力增長見效甚微。 云巖區(qū)遠程指導培訓聯(lián)系人了解中層管理人員對工作的認識有多少,就必須經(jīng)常詢問中層管理人員工作的目的為何,以及基本知識是否明了。
工作輪換:主要針對重點培養(yǎng)人員,定期改變中層管理人員的工作部門,讓他們到各個部門去豐富工作經(jīng)驗,擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做還可以使中層管理者更好的理解相互間的問題,改善部門間的合作。具體形式可以是只在每個部門做觀察員,但更有效的方式是讓受訓者實際介入所在部門的工作,通過實際去做來了解所在部門的業(yè)務,包括銷售、生產、財務和其他業(yè)務,使職能管理人員"通才化"。多層參與:將企業(yè)各個部門中有發(fā)展前途的中層管理人員集結起來,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經(jīng)營管理人員的獎酬機制、部門之間協(xié)調等提出自己的建議,供總經(jīng)理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業(yè)范圍內的高層決策問題的機會和經(jīng)驗。在職輔導:由較有經(jīng)驗的現(xiàn)任中層管理人員負責對其直接下屬的輔導,給下屬下放職權,提供學習管理的機會,提供幫助和指引。這種方法有助于確保當現(xiàn)任中層管理人員因退休、提升、調動、辭職等離開崗位而出現(xiàn)職位空缺時,企業(yè)能有訓練有素、熟悉業(yè)務進展情況的人員情況,避免導致較嚴重的銜接問題。
縱觀幾百年來工商業(yè)發(fā)展的歷史,不難得出這樣的結論:要造就可選擇一個或少數(shù)幾個好的經(jīng)理并不難,但要組織成一個精明強干、高效率、高水準的經(jīng)理集團卻不容易;要找出高水準的經(jīng)理集團卻不容易;要找出在短期內干勁十足的經(jīng)理集團也不難,但要培養(yǎng)出長期的、持續(xù)的、強有力的經(jīng)理集團卻是難的。在一個公司中,人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運行的中流砥柱,但是一般而言,公司對他們的培訓并不足夠。實際上如果從培養(yǎng)能使用的中層管理人員這一目的出發(fā),往往會造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié),他們只是單純憑高層管理者的意思塑造出的“很聽話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴展到整個企業(yè)的人力資源管理上,就會使組織里的每個成員,只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無變化。雖然領導效率會提高,然而其缺乏判斷及思考的能力。 重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量,使自己領導的組織形成良好的企業(yè)文化。
重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量,使自己領導的組織形成良好的企業(yè)文化。對剛上任或對這種教育方式不太了解的高層管理者而言,要想達到這個目的,就必須充實內在涵養(yǎng),這是一個成功管理者的必備條件。在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個目的之后,對企業(yè)中層管理人員的培訓才能夠真正落到實處,組織才能真正實現(xiàn)長足的發(fā)展。中層管理人員主要應該側重進行業(yè)務上的培訓,同時也要向它們傳遞相關的管理新知的理念,使他們更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針,更高效地計劃、組織、領導和控制企業(yè)的日常經(jīng)營職能,實現(xiàn)企業(yè)從理想的目標向現(xiàn)實的業(yè)務產出的順利轉換。其提供勝任未來工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化的環(huán)境中復雜的具體問題;使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和企業(yè)文化得到順利傳達,并真正在企業(yè)上下員工中發(fā)揚發(fā)大;培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理者的接班人。 中層人員主要包括由企業(yè)各級各職能部門管理人員組成的經(jīng)理集團。貴州干部培訓單價
必須給與中層管理人員實踐學習的機會,也要訓練中層管理人員成為一個行事小心的人。安順公開培訓單價
實施方案:自主培訓:企業(yè)完全依靠自身力量組織培訓。企業(yè)自主進行培訓需求分析,開發(fā)培訓課程,組織師資,利用自身辦學條件組織培訓,并對培訓效果進行評估,根據(jù)評估情況,調整和改進培訓工作。這種培訓方式包括企業(yè)組織的各種形式的培訓班、講座和報告會等。合作培訓。企業(yè)人力資源部門和培訓機構,與高校、社會培訓機構聯(lián)合,共同分析培訓需求,合作開發(fā)培訓課程,并以高校、社會培訓機構師資為主開展培訓。合作培訓好處較多,既利用了高校、社會培訓機構科技、人才、信息的優(yōu)勢,也利用了企業(yè)的基礎設施,同時可帶動企業(yè)培訓水平的提高。外包培訓:企業(yè)分析培訓需求,提出培訓目標,由高校、社會培訓機構開發(fā)培訓課程,組織師資實行培訓,企業(yè)對培訓效果進行評估。網(wǎng)絡培訓:企業(yè)利用自己開發(fā)的軟件或者社會教育機構開發(fā)的軟件,在互聯(lián)網(wǎng)上開展培訓;也可要求和組織中層管理人員直接參加社會教育機構開展的知識培訓。這種培訓具有較大靈活性,能有效克服工作與學習時間矛盾、人員集中難等諸多問題,同時可降低培訓成本。自助培訓:企業(yè)組織中層管理人員選擇培訓課題,由企業(yè)開發(fā)或者委托高校、社會培訓機構開發(fā)培訓課程,組織培訓;或由中層管理人員根據(jù)能力提高需要。 安順公開培訓單價
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