技術(shù)服務(wù)和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項目、技術(shù)任務(wù)或某種服務(wù)提供技術(shù)援助或技術(shù)咨詢服務(wù),并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的活動。技術(shù)咨詢與服務(wù)應(yīng)屬服務(wù)貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無法分離。其特點是:(1)技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。受方一般不承擔(dān)保密義務(wù)。(2)技術(shù)資料及服務(wù)是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項重要任務(wù)。(3)咨詢服務(wù)內(nèi)容比較簡單,以某個技術(shù)目標(biāo)的實現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權(quán)要轉(zhuǎn)移給受方。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。四川常見技術(shù)服務(wù)注意事項
科技服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,不再是單一的、簡單的技術(shù)發(fā)布動作,服務(wù)內(nèi)容變得更加各方面和多元化,已深入到社會創(chuàng)新的整個過程中??萍挤?wù)面向的群體也開始呈現(xiàn)多元化的趨勢。從以企業(yè)為主發(fā)展到服務(wù)地區(qū)發(fā)展、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及個人等各個群體,實現(xiàn)科技服務(wù)各方面、全過程的立體覆蓋。科技服務(wù)只有平民化、基層化,深入到每一個人,每一個的企業(yè),每一個經(jīng)濟(jì)研發(fā)區(qū)以及具體的縣市經(jīng)濟(jì)體中,才能發(fā)揮積極的作用。作為國家科技成果轉(zhuǎn)化綜合信息服務(wù)平臺,科易網(wǎng)在這方面所正在做的積極嘗試,已初步得到各級有關(guān)部門和企業(yè)的認(rèn)可。蘇州智能技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)特點:提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。
在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新其實是多階段活動、多角色參與的復(fù)雜過程。大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。因此,科技服務(wù)企業(yè)將盡可能拓展其服務(wù)范圍,為企業(yè)提供包括技術(shù)、資金、人才等在內(nèi)的多種多樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。如科易網(wǎng)的服務(wù)項目不只包括科技成果推廣,還提供基層經(jīng)濟(jì)科技配套、科易寶等服務(wù),涉及到科技推廣、科技情報、信息咨詢、人才提供等多層次的服務(wù)內(nèi)容,這種一體化的服務(wù)也是企業(yè)比較歡迎的一種服務(wù)模式,也是科技服務(wù)的發(fā)展趨勢。
技術(shù)服務(wù)和咨詢也是國際技術(shù)貿(mào)易實踐中常用的一種技術(shù)貿(mào)易方式,由于其內(nèi)容、范圍和形式相當(dāng)普遍,故其合同的內(nèi)容也不盡相同。但一般來說,技術(shù)服務(wù)和咨詢合同主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。(1)合同的標(biāo)的。主要訂明合同項目名稱、服務(wù)內(nèi)容和較終要解決的問題或要達(dá)到的技術(shù)要求。(2)服務(wù)的要求及形式。在該條款中,應(yīng)訂明服務(wù)方派遣技術(shù)人員的人次、等級、資歷、工作進(jìn)度、工作地點和待遇條件,委托方接受培訓(xùn)人員的數(shù)量、資格、培訓(xùn)時間、地點、方式和待遇條件,服務(wù)方提供資料或報告的時間、地點和方式,以及完成技術(shù)服務(wù)和咨詢的時限。技術(shù)服務(wù)和咨詢的范圍和內(nèi)容包括產(chǎn)品研發(fā)、成果推廣、技術(shù)改造、工程建設(shè)、科技管理等方面。
科技服務(wù)的需求對象不是單一的,而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢。以往我們更多的是面對企業(yè)和個人的技術(shù)推廣需求,而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)技術(shù)需求和個人創(chuàng)業(yè)投資需求,也成為服務(wù)的重要組成部分。更重要的是,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,地方經(jīng)濟(jì)也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題:如何規(guī)劃地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)圖,如何推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級改造,如何提升地方的影響力、挖掘經(jīng)濟(jì)潛力,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的健康發(fā)展?涉及到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各層面,科技服務(wù)都可以大展拳腳。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明。湖北大型技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù)。四川常見技術(shù)服務(wù)注意事項
為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。四川常見技術(shù)服務(wù)注意事項
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